אתר באינטרנט

פוסטים בתגיות: ‘למכור תכשיטים’

רקע

למסחר מוצלח לעולם יהיה מדד אחד ויחיד – קנייה במחיר נמוך ומכירה במחיר גבוה. בין אם אתם משווקי מוצרים, מפיצים או בעלי עסק פרטי משלכם – מטרתכם כבעלי אתר למסחר אלקטרוני היא לצמצם עלויות ולמקסם הכנסות. הקמת חנות וירטואלית או קטלוג מוצרים, טומנת בחובה הוצאות שונות, הן בהיבט ההקמה הראשונית והן בהיבט התפעול השוטף.
מאמר זה מציג דגשים ועקרונות מנחים ליצירת יחסי עלות/תועלת מיטביים בכל הקשור לתהליך הקמת החנות הוירטואלית וניהולה, החל משלבי האפיון, הגדרת המטרות והיעדים, עבור דרך ניהול החנות והאתר והפעלת מנגנוני בקרה שונים וכלה בתרגום כל אלו ליצירת יחס המרה מיטבי של מבקרים לקונים.

מטרת החנות הוירטואלית

במילה אחת - למכור!
מבקר באתר המעוניין לרכוש מוצר, לקבל מידע אודות מוצר או להשוות מחירים בין ספקים שונים, יחפש מיד עם כניסתו לחנות הוירטואלית את המוצר המסוים שלשמו טרח להיכנס אל האתר. המבקר, הקצר בזמן, יחפש אחר מידע רב ככל שניתן אודות המוצר, נתונים ומחירים. חיפוש ממושך כתוצאה מניווט כושל באתר או עומס תוכני רב מידי עלולים לעייף את המבקר. מכאן – דרכו לאתרים מתחרים תהיה קצרה.

שני דברים, אם כן, הכרחיים לעמידה במטרה שלשמה אנו עמלים כל כך:

• התמצאות מיידית במרחב האתר ודף הבית בפרט.
• ניווט קל ומהיר אל המוצר.

אל לנו להלאות את הקונה הפוטנציאלי בתכנים מיותרים עם כניסתו לחנות. המבקר מעוניין כעת להגיע אל המוצר בדרך המהירה ביותר ותפקידנו להנחות אותו להגיע בדיוק לשם.

מאפייני חנות וירטואלית והשוואה אל מול אתרים תדמיתיים או אינפורמטיביים

אתר תדמיתי נועד בראש ובראשונה ליצור רושם מיידי על המבקר ולגרום לו לבקש מידע נוסף אודות העסק, או במילים אחרות, להניע את המבקר לידי פעולה, בין אם בדרך של יצירת קשר באמצעות טופס באתר ובין אם בדרך אחרת. אתר תדמיתי יציג, בדרך כלל, מידע בסיסי על פעילות העסק וכל מטרתו מסתכמת בלהניע את המבקר לידי פעולה ממוקדת.
אתר אינפורמטיבי דומה מאוד במטרותיו לאתר תדמיתי אולם מכיל מידע יותר עמוק ומפורט על פעילות העסק.

לא מעט בעלי עסקים מבקשים לגבש לעצמם אתר המשלב, הן מאפיינים תדמיתיים/אינפורמטיביים והן מאפיינים מכירתיים ומסחריים. חשוב להבין ששילוב זה לא תמיד מוצלח.

מהם, אם כן, הקווים הדומים והשונים שבין חנות וירטואלית לאתרים תדמיתיים או אינפורמטיביים?
קל מאוד להבחין שהן באתרים תדמיתיים/אינפורמטיביים והן באתרי מסחר אלקטרוני, מטרתנו כבעלי האתר היא להניע את המבקר לידי פעולה – בעוד שבאתר תדמיתי נרצה שהלקוח הפוטנציאלי ייצור עמנו קשר באמצעי זה או אחר או יתעניין בפרטים נוספים, בחנות וירטואלית נצפה לביצוע הזמנה באתר.

מסתבר כי הדרך להגיע למטרה שהצבנו לעצמנו באתר תדמיתי שונה מזו שבחנות וירטואלית או קטלוג מוצרים. שונות זו טמונה למעשה בדבר אחד ויחיד – ציפיית הלקוח ומבוקשו, טרם כניסתו לאתר.
מבקר הנכנס לאתר תדמיתי או אינפורמטיבי ינסה, באופן טבעי, לדלות מידע רב ככל שניתן לפני שיבחר לקיים מגע כלשהו עם העסק או החברה. הרושם המתקבל מהאתר, במקרה זה, מאוד משפיע על קבלת ההחלטות של המבקר, כמו גם המידע שהוא מפנים במהלך שיטוטו באתר.
לעומת זאת, המבקר בחנות וירטואלית יתעניין תחילה בפרטים אודות המוצר אותו הוא מבקש ולא בהכרח במידע תדמיתי או אינפורמטיבי אודות ספק המוצר או משווקו. המבקר בחנות וירטואלית הרבה יותר ממוקד מטרה מאשר מבקר המשוטט באתר תדמיתי.

ניהול ממוקד וכלי מעקב

אפיינתם כהלכה את החנות הוירטואלית שלכם, העשרתם את האתר במרכולתכם, יישמתם את הקווים המנחים ליצירת התמצאות וניווט יעיל באתר, אולי אפילו פרסמתם את החנות בראש חוצות. ברם, כיצד נוכל למדוד או לכמת את הצלחת האתר?
נוכל לומר שהצלחת האתר תיקבע על בסיס עמידה ביעדי מכירה שהצבנו לעצמנו. זה בהחלט נכון, אולם לא מספיק!

קל מאוד להבין את טענתי על בסיס הדוגמא שלהלן:
נניח שקיימות שתי חנויות וירטואליות מתחרות לממכר חפצי אמנות. שני מנהלי החנויות הציבו לעצמם יעדים זהים וכל אחד מהם הצליח למכור בשנה מסוימת 1000 מוצרים. על פניו, ניכר שהתחרות בין השניים שקולה וכי לאחד לא קיים יתרון על פני השני. אולם, אם נבחן את כמות הכניסות שיש לאתר אחד לעומת האתר השני, נוכל לראות כי באתר הראשון היו 2,500 מבקרים חדשים בשנה לעומת 10,000 מבקרים חדשים שהיו לאתר השני. חישוב גס יראה לנו שאחוז הקונים מתוך כלל המבקרים באתר הראשון עמד בשנה האמורה על ממוצע של 40%, בעוד שבאתר השני עמד נתון זה על 10% בלבד.

מכאן שלכל אחד מהאתרים קיים יתרון אחר על פני השני:

• כמות כניסות של מבקרים חדשים – האתר השני מצליח למשוך אליו כמות מבקרים הגדולה פי 4 מאשר האתר הראשון. הסיבה יכולה להיות פרסום איכותי יותר, קידום מוצלח יותר של האתר וכו'.
• יחס המרה (יחס מבקרים לקונים) – כאמור, לאתר הראשון יחס המרה טוב משמעותית מאשר לאתר השני. הסיבה במקרה זה יכולה להיות מבנה אתר ידידותי למבקר, ניווט קל וברור באתר, מוצרים הנתפסים איכותיים יותר, מחירים טובים יותר וכו'.

יש לשים לב שכמות כניסות של מבקרים חדשים לאתר מושפעת מגורמים חיצוניים (פרסום, קידום) שלא בהכרח קשורים לאתר, בעוד שיחס ההמרה מושפע מגורמים פנימיים (מבנה אתר מזמין, איכות מוצרים).

נחזור כעת לטענה שהעליתי. כאמור, יעדי מכירה הם יעד טוב, אולם נכון הרבה יותר למדוד את יחס ההמרה של מבקרים לקונים, משום שזה האחרון מתחשב הן במכירות והן בכמות המבקרים. כפי שראינו בדוגמא, לשני האתרים אותה כמות מכירות אולם שניהם יכולים להגדיל אותה משמעותית באמצעות טיוב הפרמטר החלש שלהם ביחס ההמרה.

יחס ההמרה נמדד באמצעות מערכת סטטיסטיקה הלוקחת בחשבון קריטריונים שמנהל האתר מגדיר כמדדים להצלחה (או להמרה). בדרך כלל, כפלט לדרישות מנהל האתר, המערכת מפיקה קוד המרה אותו נדרש לשלב באתר. כפי שיתואר בהמשך, ישנן מערכות ניהול תוכן המספקות כלי סטטיסטיקה ומעקב לניהול שוטף של האתר.
חשוב להבין שתהליך בדיקת יחס ההמרה איננו חד פעמי ונדרש לעקוב אחריו באופן רציף בכדי לשפרו ולהגדיל את אחוז הקונים מסך המבקרים.

צמצום הוצאות, מקסום הכנסות

חנות וירטואלית דורשת הרבה יותר משאבי ניהול מאשר כל אתר תדמיתי אחר. המשאבים הללו נדרשים לטובת ניהול מוצרי החנות, עדכוני מחירים, מלאים וכמובן מעצם האינטראקציה עם הלקוחות, הכוללת מערך הזמנות, משלוחים, סליקה וכדומה. קיימים אינספור כלים שיכולים להיות משותפים לכל אתר ורלוונטיים כמובן גם לחנויות וירטואליות, ביניהם מערכות קשרי קהילה כגון: ניהול ניוזלטר, רשימות תפוצה וכדומה.

כיצד אם כן, נוכל לנהל את כל הכלים הללו בצורה יעילה ועדיין לשמור על רווחיות החנות?
רבות כבר נכתב על יתרונותיהן של מערכות ניהול תוכן והאמצעים שאלו מספקות לטובת ניהול ותחזוקת אתרים, אולם בהקשר של חנויות וירטואליות, יתכן והן התשובה האמיתית לשאלה זו.
שימוש במערכת ניהול תוכן המספקת כלים לתחזוקה שוטפת, ניהול מוצרים, מעקב הזמנות וטיפול בלקוחות וכלי מעקב סטטיסטי (כמות כניסות, המרות וכדומה) מקטין משמעותית את הוצאות התפעול ומסייע להשיג רווח נקי לכל יחידת מוצר נמכרת.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

אתר מסחר אלקטרוני – משדרגים את העסק

למי שלא בקיא בתחום האתרי מסחר אלקטרוני , מדובר באתרים אשר מאפשרים לגולשים בצורה חופשית לבצע את הקניות שלהם באתרים מסוג זה. הגדרה זו כמובן כללית והכי פשוטה להבנת המטרה מאחורי אתרי מסחר אלקטרוני .

על מה ולמה נדרש לשדרג את העסק ברשת ?
לפני מהפכת התוכן הטקסטואלי והתוכן העשיר ברשת האינטרנט , כבר היו אתרים שניצלו את זמינות וניידות הרשת לשיווק ומסחר פשוט ונוח . מדובר על אתרים בודדים שעלו לאוויר במהלך שנות 1998 עד 2002 וצברו תאוצה מדהימה רק מעצם היותם ראשונים בתחום המסחר האלקטרוני.
מה שקרה להם אז לא יכול לקרות לכם היום , שלא תחיו באשליות ! . היום הקמת עסק אלקטרוני ברשת דורש משאבים לא קטנים ותחזוקה שוטפת יומיומית . אם כך היכן היתרונות ?

ניצול הרשת לשיווק גיאוגרפי רב
רשת האינטרנט הפכה למפלצת שגדלה מאד עם השנים , עם זאת אסור לנו לשכוח שהיא יצרה תחרות מאד צפופה וקשה בעולם האון ליין ולא רק בתחום המסחר אלקטרוני וחנויות וירטואליות אלא גם בתחום השיווק , פרסום , קידום אתרים ופיתוח קוד .
אפשר לומר שאם נדע להשתמש בצורה נבונה ברשת האינטרנט לצורך שיווק המוצרים שלנו , נוכל לקבלת תוצאות וביצועים טובים במספר רמות מאשר הכלים שהיינו רגילים אליהם לפני מספר שנים שדרשו מאיתנו , להתרוצץ ממקום למקום , ממשווק אחד למשווק אחר. ראשית עלינו למקד את תחום העניין והמוצרים אותם אנו רוצים לשווק לקהל היעד הרלוונטי . לאחר מכן עלינו לנתח את הפוטנציאל הגיואגרפי שעד כה היווה חסם מבחינת היכולת שלנו כחנות קמעונאית להגיע אל הלקוחות הרחוקים , כיום , על ידי אתר אינטרנט , אנו יכולים למכור ולהציע את המוצרים שלנו בחנות וירטואלית לשוק יעד בכל רחבי העולם ויותר מזה , לכל אחד בשפה שלו , ללא היכרות עם השפה עצמה . נשמע לכם חלום ? הנה דוגמא : כיום אתם יכולים להשתמש ולרכוש מערכות ניהול חנות וירטואלית ברשת שתומכת בשפות מרובות , הרי עמודי האתר בכל השפות הם זהים , אך נדרשת התאמה של המראה והתדמית לתרבות ולשפה המדוברת . ברגע שיש לכם את הכלים לשיווק המוצרים שלכם למקומות גיאוגרפיים נוספים , הרי רכשתם לעצמכם עוצמות נוספות .

כיצד להתחיל ?
לפני שאתם רצים לפרויקט שיאפיין את אתר החנות וירטואלית שלכם ברשת , עליכם לבדוק היטב האם הקהל יעד שלכם , השוק מתאים לסוג קנייה כזה ובייחוד : האם המוצר שלכם מתאים להיות מוצג על גבי המדיה הדיגיטלית . והרי דוגמא : אם אתם מוכרים תכשיטים , הרי תכשיט הינו מוצר שיש לו ערך סנטימנטלי ואישי מעבר לערך הכספי שלו , לעיתים הוא גם משמש כסמל סטאטוס למי שאין בעיה כלכלית לרכוש את הטוב ביותר, לא תמיד חנות וירטואלית שתציע למכירה את התכשיטים שלכם תהיה הצלחה מסחררת ברשת . ועוד לא דיברתי על המראה של התמונות של התכשיטים , שכאן עליכם לייצר תמונת פריט הכי תואמת למציאות על מנת להמחיש לקונה את המוצר בצורה הטובה ביותר.
עוד גורם מכריע הוא האם התרבות לה אתם משוקים את המוצרים מתאימה לפרופיל הזה של הגולש והצרכן באינטרנט ? יתכן מאד שקהל היעד שלכם הוא מאד קמעונאי ורוצה לצאת מהבית ולחוש את המוצרים אותם הוא רוכש, חשוב לו המגע הפיזי עם המוצר.
חסם נוסף הוא אבטחת המידע והאמן של הגולשים באופן כללי ברשת האינטרנט ככלי לביצוע רכישות של מוצרים .(מאוחר יותר אסביר על הגורמים בצד מבנה האתר כלפי הגולשים ) .

מאפיון למימוש – בחירת הפתרון המתאים
לאחר שאתם יותר סגורים והחלטיים לגבי היתכנות מיקום המוצרים שלכם ברשת , עליכם לבצע גם מחקר שיווקי לגבי הערוצים הזמינים שיעזרו לכם לקדם את האתר והחנות הוירטואלית שלכם ברשת.
אך שלב זה יוסבר מאוחר יותר כי השלב שבו אתם אמורים להכניסו למימוש הוא לאח עליית האתר שלכם לרשת .
אז יש לכם איפיון של האתר / חנות וירטואלית , והמוצרים שלכם נראים הכי טוב שאפשר בתמונות . מכאן עליכם לבחור את המוצר / כלי למכירה און ליין . החנות הוירטואלית. קיימים מספר לא מועט של פתרונות לצורך הקמת חנות וירטואלית ומכיוון שהרעיון והניווט חוזרים על עצמם , אתם יכולים למצוא את עצמכם מטורטרים בין אנשי מכירות שונים למוצרים אלו . חשוב שתדעו אילו תכונות עליכם לחפש . להלן מספר טיפים לבחירה נכונה של פתרון למסחר אלקטרוני ברשת :

? אבטחת מידע: בידקו האם המוצר מספיק מאובטח , האם מדובר ב OPEN SOURCE ? אם כן תוכלול לבדוק בעמודי פורומים קצת מידע על פרצות ועדכונים אחרונים למוצר.
? תמיכה במספר שפות : כל דבר אפשרי באינטרנט ולכן עליכם לבדוק מה הקושי במעבר או הקמת חנות וירטואלית מקבילה בשפה אחרת ? האם העניין דורש פיתוח או שיש לכם ממשק ניהול ועם קצת ידע בקוד אתר תוכלו להקים עותק נוסף בשפה שונה .
? התאמת העיצוב למערכת הניהול אחידה : עליכם לברר האם תוכלו לייצר ממשק משתמש אשר עוצב והותאם לתרבות השיווקית של המוצר ולהלביש עליו את מערכת הניהול של חנות הוירטואלית או שהעסק מאד מוגבל בשינויים ויש לו עיצובים מוכנים מראש ?
? קוד בשפה ידידותית למנועי חיפוש : מנועי החיפוש וגוגל של היום מאד לא סלחניים לגבי תקינות הקוד והטקסט באתר שלכם , שימו לב שלא מוכרים לכם מערכת שלאחר מספר חודשים ברשת תוכתר כמקור לספאם ואז תהיו בבעיה יותר קשה מאשר להצליח למכור את המוצרים שלכם .
? ממשק ניהול שרץ בכל פלטפורמה , בכל מקום ומכל מחשב , חשוב מכל שתנצלו את זמינות רשת האינטרנט לצורך ניהול העסק שלכם מבחוץ, הרי לשם כך הגעתם למסקנה שדרוש לכם אתר אינטרנט מושקע ומתוחזק , ולכן המערכת שאתם בוחרים צריכה להיות בעלת ממשק משתמש שרץ על כל הדפדפנים ועל כל הפלטפורמות ומכל מקום – כלומר ללא תלות בהתקנות מיוחדות על המחשבים עליהם היא אמורה לרוץ .

משלטי רחוב למודעה אישית ברחבי המדיה הדיגיטאלית.
זוכרים את תקופת השלטי חוצות בהם רואים באמצע הלילה את האיש תחזוקה שמדביק את מודעת הענק בצומת מרכזית ולמחרת בבוקר כולם רואים את השלט שהדבק בו עדיין טרי . תקופה זו לא הסתיימה אך בהחלט המחליף הראשי של המדיה הזו הוא האינטרנט , כיום יש לכם גישה מלאה לאתרים המספקים עבורכם , את הממשק הנוח, והזמין של ניהול קמפיין ופרסום און ליין . אתם לא צריכים לרכוש מראש שטחי פרסום , פשוט תגדירו את התקציב והפרסומות שלכם יתחילו להופיע ברחבי הרשת תוך מספר דקות.
חשוב לדעת שכלי הפרסום והמדיה כיום מאפשרים לכם למקד את המודעה שלכם ואף ליצור מודעות אישיות עבור על מילת חיפוש בגוגל, למשל אם אתם בעלי חנות וירטואלית המציעה למכירה תכשיטים מעוצבים , תוכלו לייצר מודעה אחת שפונה למי שמחפש תכשיטים ומעצבי תכשיטים ותהיה בנוסח שמדבר בשפה של אותו קהל יעד , ובנוסף תוכלו ליצור מודעה שפונה לקהל שמחפש לרכוש חרוזים הסיטונאות , ושם נוסח המודעה יהיה מותאם לקהל הרלוונטי .

לסיכומו של עניין….
כיום עומדים לרשותינו מאות ואלפי כלי שיווק נהדרים ומערכות שבהם נוכל ליישם את התוכנית העסקית שלנו מ א-ת . מה שנדרש כיום שלא היה נדרש פעם , הוא נסיון וידע בתפעול ואיפיון מערכות אלו , על מנת להישאר ממוקדים הן בתוכנית השיווקית והן במגבלות הכלכליות שעומדות בפנינו ביום יום .

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

אז קניתם סחורה, מצאתם שם קליט, ואפילו הזמנתם מספר 1800, אבל מה הלאה ? איך בודקים מה טוב עבורי ועבור החנות שלי ?
להלן מספר טיפים לבניית חנות וירטואלית באינטרנט.

1. בנה עיצוב מרהיב, ללקוח הפוטנציאלי שלכם ישנן 45 שניות להחליט האם הוא רוצה להמשיך לגלוש בחנות הוירטואלית שלך או האם לרכוש מוצר, בניית עיצוב מרהיב ומרענן יתן לגולש שלך תחושת נינוחות ויעזור לך לשמור על הלקוח באתר.

2.הנע לפעולה אל תתבייש הנע לפעולה, הדגש והבלט תכנים שיווקיים ומשפטי הנעה לפעולה, " צור קשר עכשיו וקבל עלון חודשי מתנה" זוהי הנעה לפעולה שתשכנע את הגולש שלך ליצור איתך קשר ולהרשם לאתר שלך.

3.דבר חזק, אל תמרח את הטקסט באתר שלך רק בשביל להראות לגולשים שלך שיש לך טקסט באתר, דבר חזק, הדגש את המסר השיווקי שלך בצורה מעניינת ומשכנעת ובמיקום חשוף לגולשים באתר.

4.קבע כותרות יחודיות לכל דף בנפרד. אתה בטח כבר יודע שהאלמנט החשוב ביותר לקידום אתרים הוא תג הכותרת title, את תג הכותרת גוגל משייך לנושא עליו מתעסק הדף הנ"ל, הקפדה על כותרות יחודיות ומושכות תעזור לך לקדם את המוצר גם במנועי חיפוש וגם בעיני הגולש.

5.קבע תיאור פרטני ואינפורמאטיבי, מוצרים או קטגוריות בחנות הוירטואלית שלכם אמורים לספק מידע מקיף אודות המוצר קטגוריה, פרט כמה שיותר אודות המוצר, ציין מפרטים, צבעים, ותכונות יחודיות לכל מוצר, והדגש יתרונות ושימושיות.
חשוב להבין, לפני שהלקוח ירכוש את המוצר שלך הוא ירצה לדעת הכל עליו, אם תתן לו את התחושה שכאן הוא ילמד על המוצר ויבין מה כדאי לו לרכוש, גם אם לא ירכוש כעת כלום, סביר להניח שבפעם הבאה שירצה לרכוש מוצר כזה הוא יפנה קודם לאתר שלך.

6.תמונה אחת שווה אלף מילים, ובכל מה שקשור לרכישות מוצרים בחנויות וירטואליות באינטרנט תמונה אחת שווה אלפי רכישות.
רוב הרכישות באינטרנט נעשות בהסתמך על המידע הוויזואלי של המוצר בחנות הוירטואלית.הלקוח שלך בודק את התמונה של המוצר עוד לפני שהוא קורא מילה אחת בדף, יש לך שנייה או פחות למשוך אותו בעזרת התמונה, הצגת תמונות מוצר באיכות ירודה עלולה להבריח את הלקוח שלך מהחנות שלך באינטרנט.

7.קידום מוצרים בגוגל, מקור התנועה הגדול ביותר לחנות וירטואלית יגיע דרך מנועי החיפוש, בעת בחירת מערכת חנות וירטואלית לאתר שלך שים לב שמערכת זו מותאמת לקידום במנועי חיפוש, שים לב, ישנן עשרות מערכות לבניית חנויות וירטואליות באינטרנט, רובן הגדול אינן מותאמות לקידום מקצועי במנועי חיפוש.

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

חנות וירטואלית – נוחה ורווחית

מהי חנות וירטואלית?
חנות וירטואלית, בדומה לחנות רגילה, היא מקום בו נפגשים מוכרים וקונים. אבל בניגוד לחנות רגילה, המפגש בחנות וירטואלית אינו מתקיים במקום פיזי מסוים אלא באתר אינטרנט מיוחד, המאפשר מסחר אלקטרוני. כדי לאפשר מסחר, חנות וירטואלית כוללת אפשרויות להצגת מוצרים, חיפושם, קנייתם ותשלום עבורם, כמו גם לניהול המשלוחים, החשבונות ועוד. המסחר יכול להתקיים בין מוכרים וקונים שונים, כמו אדם פרטי ועסק, שני עסקים ושני אנשים פרטיים. קניית מוצרים באמצעות חנות וירטואלית היא ענף מפותח, שהולך ומתרחב כל העת.

הקמת חנות וירטואלית
כדי להקים חנות וירטואלית צריך פשוט לבנות אתר אינטרנט שיכיל את הפונקציות הדרושות למסחר אלקטרוני. הקושי המרכזי נעוץ בשיווקו וקידומו של האתר, כלומר בהפיכתו לפלטפורמה בה ישתמשו מוכרים וקונים רבים ויתנהל בו מסחר ער. בשל התחרות וכדי למשוך קונים ומוכרים רבים, מומלץ להשקיע הן בעיצוב האתר והן בשירות הניתן בו. מלבד זאת, בעלי חנות וירטואלית צריכים לתכנן מראש את המודל הכלכלי שלהם, כלומר את האופן בו הם שואפים להרוויח. דרך מרכזית אחת היא באמצעות גביית עמלות תיווך על כל עסקת מכירה. דרכים נוספות הן הצבת פרסומות באתר או גביית תשלום ראשוני על הרשמה לחנות. בנוסף, בעלי חנות וירטואלית יכולים למכור בעצמם מוצרים, ולהשתמש בחנות לצורך כך. יש לציין שניתן לשלב בחנות וירטואלית גם תכנים נוספים, כגון מבזקי חדשות ומאמרים שונים.

חנות וירטואלית – היתרונות
לאחזקת וניהול חנות וירטואלית יש יתרונות רבים על פני חנות רגילה. היתרון הבולט ביותר הוא כמובן העדר עלויות הנובעות מאחזקת שטח פיזי ועובדים רבים. יתרון נוסף נובע מהעובדה שבניגוד לחנות רגילה, חנות וירטואלית פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע – וגם נגישה לא רק לאלו הנמצאים במקום פיזי מסוים, אלא, למעשה, לתושבי העולם כולו, או לדוברי השפות בהן כתוב האתר. מעבר לכך, חנות וירטואלית גם מכילה יתרונות שונים עבור הקונים. למשל, הם יכולים להשוות בקלות בין מוצרים רבים ולקרוא חוות דעת של גולשים אחרים – בזול, בקלות ובלי לקום מהכסא. בנוסף, גם הקונים נהנים מהיתרונות הנובעים מהעדר המגבלות שקשורות לזמן ומקום.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

רבים העסקים הנפתחים בעקבות רעיון ייחודי שחסר בשוק, בין אם מוצר חדש או פטנט המשכלל מוצר קיים ופונים אלינו בשאלות כיצד להתחיל, מה השלב הראשון לביצוע כדי להביא את הרעיון לכדי ביצוע והכנסת כספים.

קצת מידע:

מסחר אלקטרוני – כדי לפתוח חנות וירטואלית (פתיחת חנות וירטואלית) דבר ראשון יש צורך בעוסק פטור/עוסק מורשה/חברה בע"מ, דבר שני יש לפתוח מספרי ספק בחברות האשראי כדי לאפשר סליקת כרטיסי אשראי לחשבון העסק (קבלת כסף לחשבון), דבר שלישי פותחים ממשק חנות וירטואלית !
1. כיצד לבחור סוג עסק:
בחירת סוג העסק המבוקש – דבר הנקבע בהתאם לגובה הרווחים המשוער ולתוכניות העסקיות לעתיד.
(למשל, עוסק פטור לסכום של עד 70,650 בשנה (נכון לסוף 2009) – ללא תשלום וזיכוי מול מע"מ לעומת חברה בע"מ שסוג עסק זה מתאים יותר לריבוי בעלי מניות וניתנת למכירה בקלות היות ואינה מזוהה על ת.ז. של בעל העסק.

2. פתיחת מספרי ספק בחברות האשראי: יש להיפגש עם נציגי חברת האשראי ולהציג בפניהם את המוצר למכירה והם יאפשרו מסגרת אשראי ותנאים לסליקה.

3. פתיחת חנות ויטואלית: זהו השלב שבו יש לנו עסק מסודר ומורשה מטעם רשויות המס, קיבלנו מספרי ספק מחברות האשראי כדי לסלוק כספים מלקוחות – זהו ! עכשיו פותחים חנות ומתחילים למכור ולהרוויח. שלב בחירת צורת המכירה – מותאם לכמות מוצרים, עבור מוצר יחיד או אפילו מכירה ע"י סוכנים באמצעות החנות הוירטואלית.
* מכירת מוצרים מרובים:
מכירה בחנות וירטואלית בפורמט המוכר – רשימת קטגוריות ועבור כל קטגוריה המוצרים השייכים לה ומחיריהם.
* מכירת מוצר יחיד:
מכירה למוצר יחיד שונה היות ואין פה מבחר אלא מוצר אחד ויחיד שאנו מעוניינים להציגו לראווה באופן מותאם ולא להציגו בתחום מוגדר כמו ריבוי מוצרים. נציג עבורו תמונה ראשית וגלריית תמונות, פרטים כלליים ופרטים טכניים, מחירים נדרשים למוצר ולשילוח עבורו.
* מכירה באמצעות סוכנים:
המכירה באמצעות סוכני שטח יכולה להתבצע אף היא תחת מעטה של חנות וירטואלית, וניהול מאגר לקוחות שלם יכול להתבצע בצורה זו – לא רק זה אלא גם ניתן לאפשר ללקוח להתחבר למערכת בעצמו ולבצע הזמנה שתתקבל אצל הסוכן.

הכי חשוב – שיהיה בהצלחה !!!

נכתב על ידי:

פיתוח מערכות תוכנה בהתאמה אישית לצרכי העסק שלך
- הקמה, פיתוח וליווי לכל אורך הדרך של מערכות מסחר אלקטרוני מותאמות לצרכי העסק שלך
- אחסון אתר | אתרים בשרתים בארץ

אגאסופט - פתרונות פיתוח מערכות תוכנה ואחסון אתרים

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מסחר אלקטרוני מציע חוויית קנייה זמינה וקלה לתפעול בשביל הקונה, מרחיב את קהל הלקוחות של המוכר ומקצר את תהליך המכירה עבור שניהם. בהתחשב ביתרונות משמעותיים כאלו – קל מאוד להבין כיצד המסחר האלקטרוני שינה את פני השוק.
אז מה זה בעצם מסחר אלקטרוני? מסחר אלקטרוני הוא כל מסחר של מוצרים ושירותים המתבצע מרחוק, באמצעות טכנולוגיה המבוססת על תקשורת מחשבים. כיום מתייחס מושג זה בראש ובראשונה למסחר באמצעות רשת האינטרנט.

מסחר אלקטרוני הוא כבר אינו נחלתם הבלעדית של קומץ גולשים אמיצים. אם לפני עשר שנים היו אלה רק 200 אלף גולשים בישראל שהעידו שיבצעו רכישות ברשת האינטרנט, היום יעשו זאת כמעט שלושה מיליון^*.  אפילו רכישת מוצרי חשמל מחנויות מקוונות הפכה לפעולה שכיחה.
בסוף שנות התשעים רק 36 אלף ישראלים העזו לרכוש מוצר חשמלי ברשת, היום זוהי רכישה שגרתית עבור יותר משני מיליון גולשים.

נראה שהגולשים הפנימו מהר מאוד שכמעט כל מוצר אפשרי זמין לרכישה על ידי שיטוט בין אתרי מסחר אלקטרוני, כחלופה לשיטוט המייגע לעתים בין חנויות. אתרי מסחר אלקטרוני מציעים היום כמעט כל מוצר אפשרי: החל מבגדי תינוקות ועד לנגני MP3, מצרכי מזון ורהיטים לחדר השינה – הכל מהכל והכל לכולם.

במיוחד הרגישו את מהפכת המסחר האלקטרוני ברשתות החשמל הגדולות שהיו בעבר הספקיות הבלעדיות של מוצרי חשמל מוזלים. המחירים הנמוכים שמציעות חנויות האינטרנט המקוונות מציבים תחרות קשה וכמעט בלתי אפשרית עבור רשתות אלו.

מסחר אלקטרוני – משתלם למוכר

באינטרנט – הגודל לא קובע. מסחר אלקטרוני מציב בשורה אחת רשתות ענק וחנויות קטנות. כל אחד יכול לפתוח דוכן בשוק האינטרנטי ואתרים מוצלחים יהוו תחרות מוצלחת גם לרשתות שיווק גדולות שהוקמו בהשקעה כספית גבוה. גם מנגנוני חיפוש אתרים לא בהכרח יעדיפו ספקים בעלי מותג ותיק על פני חנות וירטואלית צעירה ומוצלחת.

למשווק בתחילת דרכו, יש אם כן יתרון משמעותי במסחר באמצעות האינטרנט. עם זאת, גם סוחרים ותיקים יוכלו לנצל את האינטרנט לשם הרחבת מעגל הלקוחות שלהם: אתר האינטרנט חשוף בפני כל אדם בכל מקום בעולם בו קיים חיבור לרשת. חנות פיזית, גדולה ככל שתהיה, תישאר תמיד מוקפת באותו קהל לקוחות.

המסחר האלקטרוני רושם לעצמו עוד שורה ארוכה של יתרונות ובהם צמצום משמעותי בעלות השיווק, יצירת מודעות לספק ולמוצרים, פרסום מעודכן ומהיר וקיצור משך הזמן לקבלת תמורה. מסחר אלקטרוני מאפשר למוכר לזהות את הקונה, להתאים את מוצריו למגזרי לקוחות יחודיים ולהקים מועדוני לקוחות שיתנו ללקוח הבודד תחושה של יחס אישי.

מסחר אלקטרוני – משתלם לצרכן

רכישה במרחק לחיצה על העכבר אינה היתרון היחיד לו זוכה הלקוח במסחר אלקטרוני. מהפכת הקניות באינטרנט מאפשרת לצרכן לרכוש כל מוצר מכל נקודה בארץ ובעולם ללא הגבלה. יחד עם זאת, רכישת מוצר באינטרנט מקצרת את הזמן הכולל מהרגע בו הלקוח מבין שהוא זקוק למוצר עד שהוא נוחת בפתח ביתו.

הלקוח זקוק לשיטוט קצר בין אתרי אינטרנט על מנת להשוות מחירים בין שירותים ומוצרים באופן נוח וברור. המסחר האלקטרוני חוסך זמן יקר של מעבר בין חנויות שונות ובדיקת מחירי מוצרים שונים עד להחלטה על מקום הרכישה.

לסיכום, המסחר האלקטרוני היה ועודנו החידוש בעל הפוטנציאל הגדול ביותר לטלטול עולם הקמעונאות. בהתחשב בכך, צריך כל משווק לשקול היטב אם לדבוק בדרכי המכירה הישנות, או להיכנס לעולם הדינמי והמתחדש של המסחר האלקטרוני.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

קטלוג אלקטרוני בין אם אתם בעלי חנות, יזמים או פשוט אנשים אשר מעוניינים להציג את עבודתם באינטרנט – קטלוג אלקטרוני היא דרך מעולה לעשות זאת. ישנו גם הבדל בין קטלוג אלקטרוני לחנות אלקטרונית.   ההבדל בין קטלוג אלקטרוני לחנות אלקטרונית: אתר קטלוג אלקטרוני- נועד להציג קטלוג של מוצרים כאלו ואחרים על מנת להראות לקהל הרחב את המבחר שיש לחנות / היזם להציע לקהל הרחב, בדרך כלל מחולק לפי קטגוריות וכולל טופס יצירת קשר.

חנות אלקטרונית – חנות אלקטרונית מורכבת יותר מיסודה, מהסיבה הפשוטה שהיא כוללת גם מנגונוני סליקה ודורשת שרתים מאובטים על מנת לאפשר מסחר בטוח והקלדת נתוני אשראי. מיועד למכירת המוצרים ברשת האינטרנט – בין אם מדובר במוצרים אשר נשלחים בדואר ישראל או על ידי שליחים ובין אם מדובר במוצרים אלקטרוניים דוגמת תוכנות, ספרים אלקטרונים או כל דבר אחר אשר מועמד למכירה שישלחו בדואר האלקטרוני.

אז מה אנחנו צריכים קטלוג אלקטרוני או חנות אלקטרונית? הכל תלוי בצרכים שלכם –   קטלוג אלקטרוני - במידה ויש לכם רק מספר מוצרים למכירה או שאתם חוששים להתעסק עם סליקה באינטרנט, אם טיב העסקים שלכם מכריח אתכם לבצע את העסקאות פנים מול פנים – מומלץ לבחור בקטלוג אלקטרוני שיציג את מוצריכם ויצירותכים ושהלקוחות הפוטנציאליים יוכלו לפנות אליכם וליצור איתכם קשר – בין בדואר האלקטרוני או בטלפון.   חנות אלקטרונית / מקוונת – במידה ויש לכם עשרות מוצרים אשר אתם מעוניינים להציע למכירה או במידה ואתם מעוניינים להוסיף אפיק מכירות נוסף בנוסף לחנות שלכם או אפילו סתם להרוויח כסף נוסף, חנות אלקטרונית יכולה להיות פתרון מעולה עבורכם.   עלויות הפיתוח והאחזקה של קטלוג אלקטרוני בדרך כלל יהיו זולות יותר מאשר חנות מקוונת וזאת מכיוון שבחנות מקוונת נדרש זמן פיתוח רב יותר ומשאבי רשת יקרים יותר – אך לא תמיד, הכל תלוי במפרט (אפיון) האתר שאתם תרצו.   לסיכום, בין אם אתם צריכים פלטפורמה למכירת המוצרים שלכם או סך הכל להציגם ברשת – קטלוג אלקטרוני או חנות מקוונת יכולים להוות פתרון מצוין עבורכם.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מה זה חנות וירטואלית?

חנות וירטואלית היא אתר בו נעשה מסחר במוצרים – רכישה ונתינה, אלא שבמקום להעמיס את הילדים, להיכנס למכונית, לשוטט בכבישים, ולחפש את אחד המוכרים שייתן לך שרות סוף סוף -  חנות מקוונת היא פתרון נוח ויעיל הנמצא במרחק "הקלקה".
חנות מקוונת באינטרנט מציעה סוגים שונים של מכירות, כאשר לרוב המכירות משתלמות יותר מקנייה בחנות לא מקוונת:

•  מכירה אישית – שבה המכירה פרטית והמחיר קבוע.
•  מכירה בקבוצה – שבה מוצע מוצר מסוים במחיר מוזל, משום שהוא נמכר בכמות גדולה.
•  מכירה פומבית – בה המוצר מפורסם ללא מחיר, והקונה צריך "להציע מחיר" גבוה יותר מקונים אחרים.

בניית חנויות וירטואליות – יותר מעודכן, יותר לקוחות

בעת בניית חנויות וירטואליות באינטרנט, ניתן להוסיף ולהציג פריטים רבים ולהוסיף תיאור, מחיר ומבצע (אם קיים) ליד כל פריט ופריט.
לשם כך, על בניית חנויות וירטואליות לכלול בניית מערכת ניהול מתקדמת. חשיבות התוכן לאתר ושדרוגו היומי, עקרוניים לרמתה של החנות ולרלוונטיות שלה בעיני הלקוח – בסופו של דבר, יתרון הקנייה המקוונת הוא במבחר הרב והמעודכן של הפריטים המוצעים. אמנם ניהול דפים ופריטים רבים באתר שכזה דורש זמן רב, אך בניית חנויות וירטואליות חוסכת לבעל העסק הוצאות שוטפות של חנות רגילה והדבר משתלם מאד כלכלית.

בניית חנויות וירטואליות – התאמת המנהל לחנות

מערכת ניהול תוכן של חנות וירטואלית תכיל את הפונקציות לשליטה על הדפים: עריכה, הוספה, עדכון של התוכן, המוצרים והחנות כולה. השימוש במערכת ניהול של חנות וירטואלית מאפשר גם לנהל משתמשים רשומים, סיסמאות, כניסות והרשאות – אלו חשובים במיוחד לשם אבטחת הקנייה.
בניית חנויות וירטואליות תכלול שלב עיצוב גרפי – שלב זה חשוב משום שהוא מבדל האתר מחנויות אחרות ויוצר רושם מקצועי
לסיכום, חנות וירטואלית חוסכת מאמץ וכסף, אך יש לבנות אותה כך שתתאים לקהלי יעד מגוונים, שתבלוט מול חנויות וירטואליות אחרות ותכיל אפשרויות אבטחה מתקדמות.

Web Promotion:

מאפיינים של המערכת להלן רשימה חלקית של אפשרויות הקיימות ב Web Promotion:

•  מערכת משוכללת לניהול תכנים, מוצרים ומאמרים באתר החנות
•  חלוקה של המוצרים לקטגוריות ראשיות ולתתי קטגוריות ללא הגבלה
•  ניהול סל קניות וחיבור למערכות חיוב שונוות, כולל כ"א, PayPal ועוד…
•  חיפוש מתקדם שהמוצרים
•  מנגנון "לונג טייל" המאפשר חיפוש ומיון של המוצרים לפי תכונות שונות בדומה ל-zap.co.il
•  הגדרה וניהול של מבצעים חמים כולל הצגתם בעמוד הבית
•  הגדרת מוצרים נלווים לכל מוצר לקידום מחירות
•  מנגנון "שלח לחבר" לכל מוצר
•  אפשרות לקונים להשאיר תגובות, ביקורות וציונים עבור מוצרים בחנות
•  הגדרת מאפיינים עבור מוצרים, כגון צבע, משקל, גודל, וכדומה…

וזו היא רק רשימה חלקית! ראה מפרט מלא

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מסחר אלקטרוני הוא למעשה מסחר המתבצע ברשת האינטרנט, באמצעות מחשבים. מסחר אלקטרוני נחשב עסק לכל דבר, ומאפשר לגולשים לבצע עסקאות מסוגים שונים במהירות, מכל מקום בעולם ובמינימום זמן.

התפתחותו של מסחר אלקטרוני בעולם

אתרים שהיו חלוצי מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט נבנו עוד בשנות ה-80, על ידי חברות שונות בעולם. בשנות ה-90 תחום המסחר האלקטרוני תפס תאוצה, ועסקים רבים אשר ראו את הפוטנציאל הטמון במסחר ברשת האינטרנט, החלו להקים אתרי מסחר אלקטרוני ולבצע עסקאות מכירה דרך הרשת. יחד עם זאת, בשל ניהול כושל של האתרים והיערכות לא נכונה שהביאה למחזורים שליליים, אתרי מסחר אלקטרוני גדולים רבים, כמו Sale4 ו-eToys,  אשר נחשבו למבטיחים, נסגרו לבסוף.

לעומתם, קמו אתרי מסחר אלקטרוני לחברות אשר הפכו למעשה ל"תאגידי אינטרנט", המציעים מוצרים מכל הסוגים, בשפות רבות, לציבור הגולשים ברחבי העולם.

דוגמה לחברת מסחר אלקטרוני בינלאומית היא Amazon האמריקאית, שהייתה בין הראשונות שהחלו לבצע עסקאות מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט. עם השנים, מלבד האתר האמריקאי, פיתחה Amazon אתרימסחר אלקטרוני במדינות נוספות בעולם ומאז היא מציעה מוצרים ושירותים לציבור הגולשים במדינות אלה.

דוגמה נוספת לאתר מסחר אלקטרוני בממדים אדירים הוא אתר המכירות הפומביות הסיני – Taobao, שמגיע באמצעות מסחר אלקטרוני להיקפי מכירות של עשרות מיליארדי דולרים. Taobao למעשה נותנת במה לחברות ויצרניות שונות לפרסום מוצריהן ומקשרת ביניהן לבין הגולשים, באמצעות חנויות מקוונות ומכירות פומביות.

מסחר אלקטרוני בישראל

כיום בישראל, מסחר אלקטרוני אינו נחלתן של הרשתות הגדולות בלבד, כמו שהיה בעבר. כיום כל בעל עסק אשר מעוניין במסחר אלקטרוני ולהציע את מוצריו ושירותיו למסחר באינטרנט, יכול לעשות זאת, גם אם מדובר במכירות מוצרים רגילים לצעירים, לנשים או לדברים,  או כמו במקרה של חנות סקס, אשר קהל היעד מתמקד אצל המבוגרים בלבד. יותר ויותר חברות למדו את יתרונות המסחר האלקטרוני והחליטו להשתמש ברשת האינטרנט כאפיק עסקי נוסף. גם בישראל ישנם אתרי מסחר אלקטרוני המתווכים בין היצרניות לגולשים, כמו ערוץ הקניות, נענע שופס, וואלה שופס ועוד. אתרים אלה מציעים מוצרים מסוגים מגוונים של מיטב החברות, במכירות פומביות, מכירות קבוצתיות וכדומה.

בנוסף, קיימים בישראל אתרי מסחר אלקטרוני של רשתות וחברות גדולות ואפילו עסקים קטנים, המציעים את מוצרים לציבור הגולשים, כמו: ניופאן, באג, האתר של קרין גורן ועוד.

בטיחות הקנייה באמצעות מסחר אלקטרוני

שאלת בטיחות הקנייה באמצעות האינטרנט באתרים שהן חנות וירטואלית מקוונת, הינה בעלת חשיבות מרבית, כיוון שרשת האינטרנט נתונה לא פעם לפריצות, דבר המעלה חשש אצל גולשים רבים.

כיום, עם ההתפתחויות הטכנולוגיות בתחום, בניית אתרי מסחר אלקטרוני כוללת מערכות ניהול ואבטחת מידע מתקדמות ביותר, בעלות יכולת הצפנת מידע, אשר מבטיחה שמירה על פרטיות הקונה. כיום מערכות אבטחת המידע עובדות בצורה מיטבית מול חברות האשראי. כל המידע הנמסר על ידי הקונה מוצפן בטכנולוגיות מתוחכמות, לחוויית קנייה בטוחה, יעילה, מהירה ואף זולה יותר.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי