אתר באינטרנט

פוסטים בתגיות: ‘חנות אוןליין’

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

אתר מסחר אלקטרוני – משדרגים את העסק

למי שלא בקיא בתחום האתרי מסחר אלקטרוני , מדובר באתרים אשר מאפשרים לגולשים בצורה חופשית לבצע את הקניות שלהם באתרים מסוג זה. הגדרה זו כמובן כללית והכי פשוטה להבנת המטרה מאחורי אתרי מסחר אלקטרוני .

על מה ולמה נדרש לשדרג את העסק ברשת ?
לפני מהפכת התוכן הטקסטואלי והתוכן העשיר ברשת האינטרנט , כבר היו אתרים שניצלו את זמינות וניידות הרשת לשיווק ומסחר פשוט ונוח . מדובר על אתרים בודדים שעלו לאוויר במהלך שנות 1998 עד 2002 וצברו תאוצה מדהימה רק מעצם היותם ראשונים בתחום המסחר האלקטרוני.
מה שקרה להם אז לא יכול לקרות לכם היום , שלא תחיו באשליות ! . היום הקמת עסק אלקטרוני ברשת דורש משאבים לא קטנים ותחזוקה שוטפת יומיומית . אם כך היכן היתרונות ?

ניצול הרשת לשיווק גיאוגרפי רב
רשת האינטרנט הפכה למפלצת שגדלה מאד עם השנים , עם זאת אסור לנו לשכוח שהיא יצרה תחרות מאד צפופה וקשה בעולם האון ליין ולא רק בתחום המסחר אלקטרוני וחנויות וירטואליות אלא גם בתחום השיווק , פרסום , קידום אתרים ופיתוח קוד .
אפשר לומר שאם נדע להשתמש בצורה נבונה ברשת האינטרנט לצורך שיווק המוצרים שלנו , נוכל לקבלת תוצאות וביצועים טובים במספר רמות מאשר הכלים שהיינו רגילים אליהם לפני מספר שנים שדרשו מאיתנו , להתרוצץ ממקום למקום , ממשווק אחד למשווק אחר. ראשית עלינו למקד את תחום העניין והמוצרים אותם אנו רוצים לשווק לקהל היעד הרלוונטי . לאחר מכן עלינו לנתח את הפוטנציאל הגיואגרפי שעד כה היווה חסם מבחינת היכולת שלנו כחנות קמעונאית להגיע אל הלקוחות הרחוקים , כיום , על ידי אתר אינטרנט , אנו יכולים למכור ולהציע את המוצרים שלנו בחנות וירטואלית לשוק יעד בכל רחבי העולם ויותר מזה , לכל אחד בשפה שלו , ללא היכרות עם השפה עצמה . נשמע לכם חלום ? הנה דוגמא : כיום אתם יכולים להשתמש ולרכוש מערכות ניהול חנות וירטואלית ברשת שתומכת בשפות מרובות , הרי עמודי האתר בכל השפות הם זהים , אך נדרשת התאמה של המראה והתדמית לתרבות ולשפה המדוברת . ברגע שיש לכם את הכלים לשיווק המוצרים שלכם למקומות גיאוגרפיים נוספים , הרי רכשתם לעצמכם עוצמות נוספות .

כיצד להתחיל ?
לפני שאתם רצים לפרויקט שיאפיין את אתר החנות וירטואלית שלכם ברשת , עליכם לבדוק היטב האם הקהל יעד שלכם , השוק מתאים לסוג קנייה כזה ובייחוד : האם המוצר שלכם מתאים להיות מוצג על גבי המדיה הדיגיטלית . והרי דוגמא : אם אתם מוכרים תכשיטים , הרי תכשיט הינו מוצר שיש לו ערך סנטימנטלי ואישי מעבר לערך הכספי שלו , לעיתים הוא גם משמש כסמל סטאטוס למי שאין בעיה כלכלית לרכוש את הטוב ביותר, לא תמיד חנות וירטואלית שתציע למכירה את התכשיטים שלכם תהיה הצלחה מסחררת ברשת . ועוד לא דיברתי על המראה של התמונות של התכשיטים , שכאן עליכם לייצר תמונת פריט הכי תואמת למציאות על מנת להמחיש לקונה את המוצר בצורה הטובה ביותר.
עוד גורם מכריע הוא האם התרבות לה אתם משוקים את המוצרים מתאימה לפרופיל הזה של הגולש והצרכן באינטרנט ? יתכן מאד שקהל היעד שלכם הוא מאד קמעונאי ורוצה לצאת מהבית ולחוש את המוצרים אותם הוא רוכש, חשוב לו המגע הפיזי עם המוצר.
חסם נוסף הוא אבטחת המידע והאמן של הגולשים באופן כללי ברשת האינטרנט ככלי לביצוע רכישות של מוצרים .(מאוחר יותר אסביר על הגורמים בצד מבנה האתר כלפי הגולשים ) .

מאפיון למימוש – בחירת הפתרון המתאים
לאחר שאתם יותר סגורים והחלטיים לגבי היתכנות מיקום המוצרים שלכם ברשת , עליכם לבצע גם מחקר שיווקי לגבי הערוצים הזמינים שיעזרו לכם לקדם את האתר והחנות הוירטואלית שלכם ברשת.
אך שלב זה יוסבר מאוחר יותר כי השלב שבו אתם אמורים להכניסו למימוש הוא לאח עליית האתר שלכם לרשת .
אז יש לכם איפיון של האתר / חנות וירטואלית , והמוצרים שלכם נראים הכי טוב שאפשר בתמונות . מכאן עליכם לבחור את המוצר / כלי למכירה און ליין . החנות הוירטואלית. קיימים מספר לא מועט של פתרונות לצורך הקמת חנות וירטואלית ומכיוון שהרעיון והניווט חוזרים על עצמם , אתם יכולים למצוא את עצמכם מטורטרים בין אנשי מכירות שונים למוצרים אלו . חשוב שתדעו אילו תכונות עליכם לחפש . להלן מספר טיפים לבחירה נכונה של פתרון למסחר אלקטרוני ברשת :

? אבטחת מידע: בידקו האם המוצר מספיק מאובטח , האם מדובר ב OPEN SOURCE ? אם כן תוכלול לבדוק בעמודי פורומים קצת מידע על פרצות ועדכונים אחרונים למוצר.
? תמיכה במספר שפות : כל דבר אפשרי באינטרנט ולכן עליכם לבדוק מה הקושי במעבר או הקמת חנות וירטואלית מקבילה בשפה אחרת ? האם העניין דורש פיתוח או שיש לכם ממשק ניהול ועם קצת ידע בקוד אתר תוכלו להקים עותק נוסף בשפה שונה .
? התאמת העיצוב למערכת הניהול אחידה : עליכם לברר האם תוכלו לייצר ממשק משתמש אשר עוצב והותאם לתרבות השיווקית של המוצר ולהלביש עליו את מערכת הניהול של חנות הוירטואלית או שהעסק מאד מוגבל בשינויים ויש לו עיצובים מוכנים מראש ?
? קוד בשפה ידידותית למנועי חיפוש : מנועי החיפוש וגוגל של היום מאד לא סלחניים לגבי תקינות הקוד והטקסט באתר שלכם , שימו לב שלא מוכרים לכם מערכת שלאחר מספר חודשים ברשת תוכתר כמקור לספאם ואז תהיו בבעיה יותר קשה מאשר להצליח למכור את המוצרים שלכם .
? ממשק ניהול שרץ בכל פלטפורמה , בכל מקום ומכל מחשב , חשוב מכל שתנצלו את זמינות רשת האינטרנט לצורך ניהול העסק שלכם מבחוץ, הרי לשם כך הגעתם למסקנה שדרוש לכם אתר אינטרנט מושקע ומתוחזק , ולכן המערכת שאתם בוחרים צריכה להיות בעלת ממשק משתמש שרץ על כל הדפדפנים ועל כל הפלטפורמות ומכל מקום – כלומר ללא תלות בהתקנות מיוחדות על המחשבים עליהם היא אמורה לרוץ .

משלטי רחוב למודעה אישית ברחבי המדיה הדיגיטאלית.
זוכרים את תקופת השלטי חוצות בהם רואים באמצע הלילה את האיש תחזוקה שמדביק את מודעת הענק בצומת מרכזית ולמחרת בבוקר כולם רואים את השלט שהדבק בו עדיין טרי . תקופה זו לא הסתיימה אך בהחלט המחליף הראשי של המדיה הזו הוא האינטרנט , כיום יש לכם גישה מלאה לאתרים המספקים עבורכם , את הממשק הנוח, והזמין של ניהול קמפיין ופרסום און ליין . אתם לא צריכים לרכוש מראש שטחי פרסום , פשוט תגדירו את התקציב והפרסומות שלכם יתחילו להופיע ברחבי הרשת תוך מספר דקות.
חשוב לדעת שכלי הפרסום והמדיה כיום מאפשרים לכם למקד את המודעה שלכם ואף ליצור מודעות אישיות עבור על מילת חיפוש בגוגל, למשל אם אתם בעלי חנות וירטואלית המציעה למכירה תכשיטים מעוצבים , תוכלו לייצר מודעה אחת שפונה למי שמחפש תכשיטים ומעצבי תכשיטים ותהיה בנוסח שמדבר בשפה של אותו קהל יעד , ובנוסף תוכלו ליצור מודעה שפונה לקהל שמחפש לרכוש חרוזים הסיטונאות , ושם נוסח המודעה יהיה מותאם לקהל הרלוונטי .

לסיכומו של עניין….
כיום עומדים לרשותינו מאות ואלפי כלי שיווק נהדרים ומערכות שבהם נוכל ליישם את התוכנית העסקית שלנו מ א-ת . מה שנדרש כיום שלא היה נדרש פעם , הוא נסיון וידע בתפעול ואיפיון מערכות אלו , על מנת להישאר ממוקדים הן בתוכנית השיווקית והן במגבלות הכלכליות שעומדות בפנינו ביום יום .

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

אז קניתם סחורה, מצאתם שם קליט, ואפילו הזמנתם מספר 1800, אבל מה הלאה ? איך בודקים מה טוב עבורי ועבור החנות שלי ?
להלן מספר טיפים לבניית חנות וירטואלית באינטרנט.

1. בנה עיצוב מרהיב, ללקוח הפוטנציאלי שלכם ישנן 45 שניות להחליט האם הוא רוצה להמשיך לגלוש בחנות הוירטואלית שלך או האם לרכוש מוצר, בניית עיצוב מרהיב ומרענן יתן לגולש שלך תחושת נינוחות ויעזור לך לשמור על הלקוח באתר.

2.הנע לפעולה אל תתבייש הנע לפעולה, הדגש והבלט תכנים שיווקיים ומשפטי הנעה לפעולה, " צור קשר עכשיו וקבל עלון חודשי מתנה" זוהי הנעה לפעולה שתשכנע את הגולש שלך ליצור איתך קשר ולהרשם לאתר שלך.

3.דבר חזק, אל תמרח את הטקסט באתר שלך רק בשביל להראות לגולשים שלך שיש לך טקסט באתר, דבר חזק, הדגש את המסר השיווקי שלך בצורה מעניינת ומשכנעת ובמיקום חשוף לגולשים באתר.

4.קבע כותרות יחודיות לכל דף בנפרד. אתה בטח כבר יודע שהאלמנט החשוב ביותר לקידום אתרים הוא תג הכותרת title, את תג הכותרת גוגל משייך לנושא עליו מתעסק הדף הנ"ל, הקפדה על כותרות יחודיות ומושכות תעזור לך לקדם את המוצר גם במנועי חיפוש וגם בעיני הגולש.

5.קבע תיאור פרטני ואינפורמאטיבי, מוצרים או קטגוריות בחנות הוירטואלית שלכם אמורים לספק מידע מקיף אודות המוצר קטגוריה, פרט כמה שיותר אודות המוצר, ציין מפרטים, צבעים, ותכונות יחודיות לכל מוצר, והדגש יתרונות ושימושיות.
חשוב להבין, לפני שהלקוח ירכוש את המוצר שלך הוא ירצה לדעת הכל עליו, אם תתן לו את התחושה שכאן הוא ילמד על המוצר ויבין מה כדאי לו לרכוש, גם אם לא ירכוש כעת כלום, סביר להניח שבפעם הבאה שירצה לרכוש מוצר כזה הוא יפנה קודם לאתר שלך.

6.תמונה אחת שווה אלף מילים, ובכל מה שקשור לרכישות מוצרים בחנויות וירטואליות באינטרנט תמונה אחת שווה אלפי רכישות.
רוב הרכישות באינטרנט נעשות בהסתמך על המידע הוויזואלי של המוצר בחנות הוירטואלית.הלקוח שלך בודק את התמונה של המוצר עוד לפני שהוא קורא מילה אחת בדף, יש לך שנייה או פחות למשוך אותו בעזרת התמונה, הצגת תמונות מוצר באיכות ירודה עלולה להבריח את הלקוח שלך מהחנות שלך באינטרנט.

7.קידום מוצרים בגוגל, מקור התנועה הגדול ביותר לחנות וירטואלית יגיע דרך מנועי החיפוש, בעת בחירת מערכת חנות וירטואלית לאתר שלך שים לב שמערכת זו מותאמת לקידום במנועי חיפוש, שים לב, ישנן עשרות מערכות לבניית חנויות וירטואליות באינטרנט, רובן הגדול אינן מותאמות לקידום מקצועי במנועי חיפוש.

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

חנות וירטואלית – נוחה ורווחית

מהי חנות וירטואלית?
חנות וירטואלית, בדומה לחנות רגילה, היא מקום בו נפגשים מוכרים וקונים. אבל בניגוד לחנות רגילה, המפגש בחנות וירטואלית אינו מתקיים במקום פיזי מסוים אלא באתר אינטרנט מיוחד, המאפשר מסחר אלקטרוני. כדי לאפשר מסחר, חנות וירטואלית כוללת אפשרויות להצגת מוצרים, חיפושם, קנייתם ותשלום עבורם, כמו גם לניהול המשלוחים, החשבונות ועוד. המסחר יכול להתקיים בין מוכרים וקונים שונים, כמו אדם פרטי ועסק, שני עסקים ושני אנשים פרטיים. קניית מוצרים באמצעות חנות וירטואלית היא ענף מפותח, שהולך ומתרחב כל העת.

הקמת חנות וירטואלית
כדי להקים חנות וירטואלית צריך פשוט לבנות אתר אינטרנט שיכיל את הפונקציות הדרושות למסחר אלקטרוני. הקושי המרכזי נעוץ בשיווקו וקידומו של האתר, כלומר בהפיכתו לפלטפורמה בה ישתמשו מוכרים וקונים רבים ויתנהל בו מסחר ער. בשל התחרות וכדי למשוך קונים ומוכרים רבים, מומלץ להשקיע הן בעיצוב האתר והן בשירות הניתן בו. מלבד זאת, בעלי חנות וירטואלית צריכים לתכנן מראש את המודל הכלכלי שלהם, כלומר את האופן בו הם שואפים להרוויח. דרך מרכזית אחת היא באמצעות גביית עמלות תיווך על כל עסקת מכירה. דרכים נוספות הן הצבת פרסומות באתר או גביית תשלום ראשוני על הרשמה לחנות. בנוסף, בעלי חנות וירטואלית יכולים למכור בעצמם מוצרים, ולהשתמש בחנות לצורך כך. יש לציין שניתן לשלב בחנות וירטואלית גם תכנים נוספים, כגון מבזקי חדשות ומאמרים שונים.

חנות וירטואלית – היתרונות
לאחזקת וניהול חנות וירטואלית יש יתרונות רבים על פני חנות רגילה. היתרון הבולט ביותר הוא כמובן העדר עלויות הנובעות מאחזקת שטח פיזי ועובדים רבים. יתרון נוסף נובע מהעובדה שבניגוד לחנות רגילה, חנות וירטואלית פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע – וגם נגישה לא רק לאלו הנמצאים במקום פיזי מסוים, אלא, למעשה, לתושבי העולם כולו, או לדוברי השפות בהן כתוב האתר. מעבר לכך, חנות וירטואלית גם מכילה יתרונות שונים עבור הקונים. למשל, הם יכולים להשוות בקלות בין מוצרים רבים ולקרוא חוות דעת של גולשים אחרים – בזול, בקלות ובלי לקום מהכסא. בנוסף, גם הקונים נהנים מהיתרונות הנובעים מהעדר המגבלות שקשורות לזמן ומקום.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מסחר אלקטרוני מציע חוויית קנייה זמינה וקלה לתפעול בשביל הקונה, מרחיב את קהל הלקוחות של המוכר ומקצר את תהליך המכירה עבור שניהם. בהתחשב ביתרונות משמעותיים כאלו – קל מאוד להבין כיצד המסחר האלקטרוני שינה את פני השוק.
אז מה זה בעצם מסחר אלקטרוני? מסחר אלקטרוני הוא כל מסחר של מוצרים ושירותים המתבצע מרחוק, באמצעות טכנולוגיה המבוססת על תקשורת מחשבים. כיום מתייחס מושג זה בראש ובראשונה למסחר באמצעות רשת האינטרנט.

מסחר אלקטרוני הוא כבר אינו נחלתם הבלעדית של קומץ גולשים אמיצים. אם לפני עשר שנים היו אלה רק 200 אלף גולשים בישראל שהעידו שיבצעו רכישות ברשת האינטרנט, היום יעשו זאת כמעט שלושה מיליון^*.  אפילו רכישת מוצרי חשמל מחנויות מקוונות הפכה לפעולה שכיחה.
בסוף שנות התשעים רק 36 אלף ישראלים העזו לרכוש מוצר חשמלי ברשת, היום זוהי רכישה שגרתית עבור יותר משני מיליון גולשים.

נראה שהגולשים הפנימו מהר מאוד שכמעט כל מוצר אפשרי זמין לרכישה על ידי שיטוט בין אתרי מסחר אלקטרוני, כחלופה לשיטוט המייגע לעתים בין חנויות. אתרי מסחר אלקטרוני מציעים היום כמעט כל מוצר אפשרי: החל מבגדי תינוקות ועד לנגני MP3, מצרכי מזון ורהיטים לחדר השינה – הכל מהכל והכל לכולם.

במיוחד הרגישו את מהפכת המסחר האלקטרוני ברשתות החשמל הגדולות שהיו בעבר הספקיות הבלעדיות של מוצרי חשמל מוזלים. המחירים הנמוכים שמציעות חנויות האינטרנט המקוונות מציבים תחרות קשה וכמעט בלתי אפשרית עבור רשתות אלו.

מסחר אלקטרוני – משתלם למוכר

באינטרנט – הגודל לא קובע. מסחר אלקטרוני מציב בשורה אחת רשתות ענק וחנויות קטנות. כל אחד יכול לפתוח דוכן בשוק האינטרנטי ואתרים מוצלחים יהוו תחרות מוצלחת גם לרשתות שיווק גדולות שהוקמו בהשקעה כספית גבוה. גם מנגנוני חיפוש אתרים לא בהכרח יעדיפו ספקים בעלי מותג ותיק על פני חנות וירטואלית צעירה ומוצלחת.

למשווק בתחילת דרכו, יש אם כן יתרון משמעותי במסחר באמצעות האינטרנט. עם זאת, גם סוחרים ותיקים יוכלו לנצל את האינטרנט לשם הרחבת מעגל הלקוחות שלהם: אתר האינטרנט חשוף בפני כל אדם בכל מקום בעולם בו קיים חיבור לרשת. חנות פיזית, גדולה ככל שתהיה, תישאר תמיד מוקפת באותו קהל לקוחות.

המסחר האלקטרוני רושם לעצמו עוד שורה ארוכה של יתרונות ובהם צמצום משמעותי בעלות השיווק, יצירת מודעות לספק ולמוצרים, פרסום מעודכן ומהיר וקיצור משך הזמן לקבלת תמורה. מסחר אלקטרוני מאפשר למוכר לזהות את הקונה, להתאים את מוצריו למגזרי לקוחות יחודיים ולהקים מועדוני לקוחות שיתנו ללקוח הבודד תחושה של יחס אישי.

מסחר אלקטרוני – משתלם לצרכן

רכישה במרחק לחיצה על העכבר אינה היתרון היחיד לו זוכה הלקוח במסחר אלקטרוני. מהפכת הקניות באינטרנט מאפשרת לצרכן לרכוש כל מוצר מכל נקודה בארץ ובעולם ללא הגבלה. יחד עם זאת, רכישת מוצר באינטרנט מקצרת את הזמן הכולל מהרגע בו הלקוח מבין שהוא זקוק למוצר עד שהוא נוחת בפתח ביתו.

הלקוח זקוק לשיטוט קצר בין אתרי אינטרנט על מנת להשוות מחירים בין שירותים ומוצרים באופן נוח וברור. המסחר האלקטרוני חוסך זמן יקר של מעבר בין חנויות שונות ובדיקת מחירי מוצרים שונים עד להחלטה על מקום הרכישה.

לסיכום, המסחר האלקטרוני היה ועודנו החידוש בעל הפוטנציאל הגדול ביותר לטלטול עולם הקמעונאות. בהתחשב בכך, צריך כל משווק לשקול היטב אם לדבוק בדרכי המכירה הישנות, או להיכנס לעולם הדינמי והמתחדש של המסחר האלקטרוני.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

קטלוג אלקטרוני בין אם אתם בעלי חנות, יזמים או פשוט אנשים אשר מעוניינים להציג את עבודתם באינטרנט – קטלוג אלקטרוני היא דרך מעולה לעשות זאת. ישנו גם הבדל בין קטלוג אלקטרוני לחנות אלקטרונית.   ההבדל בין קטלוג אלקטרוני לחנות אלקטרונית: אתר קטלוג אלקטרוני- נועד להציג קטלוג של מוצרים כאלו ואחרים על מנת להראות לקהל הרחב את המבחר שיש לחנות / היזם להציע לקהל הרחב, בדרך כלל מחולק לפי קטגוריות וכולל טופס יצירת קשר.

חנות אלקטרונית – חנות אלקטרונית מורכבת יותר מיסודה, מהסיבה הפשוטה שהיא כוללת גם מנגונוני סליקה ודורשת שרתים מאובטים על מנת לאפשר מסחר בטוח והקלדת נתוני אשראי. מיועד למכירת המוצרים ברשת האינטרנט – בין אם מדובר במוצרים אשר נשלחים בדואר ישראל או על ידי שליחים ובין אם מדובר במוצרים אלקטרוניים דוגמת תוכנות, ספרים אלקטרונים או כל דבר אחר אשר מועמד למכירה שישלחו בדואר האלקטרוני.

אז מה אנחנו צריכים קטלוג אלקטרוני או חנות אלקטרונית? הכל תלוי בצרכים שלכם –   קטלוג אלקטרוני - במידה ויש לכם רק מספר מוצרים למכירה או שאתם חוששים להתעסק עם סליקה באינטרנט, אם טיב העסקים שלכם מכריח אתכם לבצע את העסקאות פנים מול פנים – מומלץ לבחור בקטלוג אלקטרוני שיציג את מוצריכם ויצירותכים ושהלקוחות הפוטנציאליים יוכלו לפנות אליכם וליצור איתכם קשר – בין בדואר האלקטרוני או בטלפון.   חנות אלקטרונית / מקוונת – במידה ויש לכם עשרות מוצרים אשר אתם מעוניינים להציע למכירה או במידה ואתם מעוניינים להוסיף אפיק מכירות נוסף בנוסף לחנות שלכם או אפילו סתם להרוויח כסף נוסף, חנות אלקטרונית יכולה להיות פתרון מעולה עבורכם.   עלויות הפיתוח והאחזקה של קטלוג אלקטרוני בדרך כלל יהיו זולות יותר מאשר חנות מקוונת וזאת מכיוון שבחנות מקוונת נדרש זמן פיתוח רב יותר ומשאבי רשת יקרים יותר – אך לא תמיד, הכל תלוי במפרט (אפיון) האתר שאתם תרצו.   לסיכום, בין אם אתם צריכים פלטפורמה למכירת המוצרים שלכם או סך הכל להציגם ברשת – קטלוג אלקטרוני או חנות מקוונת יכולים להוות פתרון מצוין עבורכם.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מה זה חנות וירטואלית?

חנות וירטואלית היא אתר בו נעשה מסחר במוצרים – רכישה ונתינה, אלא שבמקום להעמיס את הילדים, להיכנס למכונית, לשוטט בכבישים, ולחפש את אחד המוכרים שייתן לך שרות סוף סוף -  חנות מקוונת היא פתרון נוח ויעיל הנמצא במרחק "הקלקה".
חנות מקוונת באינטרנט מציעה סוגים שונים של מכירות, כאשר לרוב המכירות משתלמות יותר מקנייה בחנות לא מקוונת:

•  מכירה אישית – שבה המכירה פרטית והמחיר קבוע.
•  מכירה בקבוצה – שבה מוצע מוצר מסוים במחיר מוזל, משום שהוא נמכר בכמות גדולה.
•  מכירה פומבית – בה המוצר מפורסם ללא מחיר, והקונה צריך "להציע מחיר" גבוה יותר מקונים אחרים.

בניית חנויות וירטואליות – יותר מעודכן, יותר לקוחות

בעת בניית חנויות וירטואליות באינטרנט, ניתן להוסיף ולהציג פריטים רבים ולהוסיף תיאור, מחיר ומבצע (אם קיים) ליד כל פריט ופריט.
לשם כך, על בניית חנויות וירטואליות לכלול בניית מערכת ניהול מתקדמת. חשיבות התוכן לאתר ושדרוגו היומי, עקרוניים לרמתה של החנות ולרלוונטיות שלה בעיני הלקוח – בסופו של דבר, יתרון הקנייה המקוונת הוא במבחר הרב והמעודכן של הפריטים המוצעים. אמנם ניהול דפים ופריטים רבים באתר שכזה דורש זמן רב, אך בניית חנויות וירטואליות חוסכת לבעל העסק הוצאות שוטפות של חנות רגילה והדבר משתלם מאד כלכלית.

בניית חנויות וירטואליות – התאמת המנהל לחנות

מערכת ניהול תוכן של חנות וירטואלית תכיל את הפונקציות לשליטה על הדפים: עריכה, הוספה, עדכון של התוכן, המוצרים והחנות כולה. השימוש במערכת ניהול של חנות וירטואלית מאפשר גם לנהל משתמשים רשומים, סיסמאות, כניסות והרשאות – אלו חשובים במיוחד לשם אבטחת הקנייה.
בניית חנויות וירטואליות תכלול שלב עיצוב גרפי – שלב זה חשוב משום שהוא מבדל האתר מחנויות אחרות ויוצר רושם מקצועי
לסיכום, חנות וירטואלית חוסכת מאמץ וכסף, אך יש לבנות אותה כך שתתאים לקהלי יעד מגוונים, שתבלוט מול חנויות וירטואליות אחרות ותכיל אפשרויות אבטחה מתקדמות.

Web Promotion:

מאפיינים של המערכת להלן רשימה חלקית של אפשרויות הקיימות ב Web Promotion:

•  מערכת משוכללת לניהול תכנים, מוצרים ומאמרים באתר החנות
•  חלוקה של המוצרים לקטגוריות ראשיות ולתתי קטגוריות ללא הגבלה
•  ניהול סל קניות וחיבור למערכות חיוב שונוות, כולל כ"א, PayPal ועוד…
•  חיפוש מתקדם שהמוצרים
•  מנגנון "לונג טייל" המאפשר חיפוש ומיון של המוצרים לפי תכונות שונות בדומה ל-zap.co.il
•  הגדרה וניהול של מבצעים חמים כולל הצגתם בעמוד הבית
•  הגדרת מוצרים נלווים לכל מוצר לקידום מחירות
•  מנגנון "שלח לחבר" לכל מוצר
•  אפשרות לקונים להשאיר תגובות, ביקורות וציונים עבור מוצרים בחנות
•  הגדרת מאפיינים עבור מוצרים, כגון צבע, משקל, גודל, וכדומה…

וזו היא רק רשימה חלקית! ראה מפרט מלא

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מסחר אלקטרוני הוא למעשה מסחר המתבצע ברשת האינטרנט, באמצעות מחשבים. מסחר אלקטרוני נחשב עסק לכל דבר, ומאפשר לגולשים לבצע עסקאות מסוגים שונים במהירות, מכל מקום בעולם ובמינימום זמן.

התפתחותו של מסחר אלקטרוני בעולם

אתרים שהיו חלוצי מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט נבנו עוד בשנות ה-80, על ידי חברות שונות בעולם. בשנות ה-90 תחום המסחר האלקטרוני תפס תאוצה, ועסקים רבים אשר ראו את הפוטנציאל הטמון במסחר ברשת האינטרנט, החלו להקים אתרי מסחר אלקטרוני ולבצע עסקאות מכירה דרך הרשת. יחד עם זאת, בשל ניהול כושל של האתרים והיערכות לא נכונה שהביאה למחזורים שליליים, אתרי מסחר אלקטרוני גדולים רבים, כמו Sale4 ו-eToys,  אשר נחשבו למבטיחים, נסגרו לבסוף.

לעומתם, קמו אתרי מסחר אלקטרוני לחברות אשר הפכו למעשה ל"תאגידי אינטרנט", המציעים מוצרים מכל הסוגים, בשפות רבות, לציבור הגולשים ברחבי העולם.

דוגמה לחברת מסחר אלקטרוני בינלאומית היא Amazon האמריקאית, שהייתה בין הראשונות שהחלו לבצע עסקאות מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט. עם השנים, מלבד האתר האמריקאי, פיתחה Amazon אתרימסחר אלקטרוני במדינות נוספות בעולם ומאז היא מציעה מוצרים ושירותים לציבור הגולשים במדינות אלה.

דוגמה נוספת לאתר מסחר אלקטרוני בממדים אדירים הוא אתר המכירות הפומביות הסיני – Taobao, שמגיע באמצעות מסחר אלקטרוני להיקפי מכירות של עשרות מיליארדי דולרים. Taobao למעשה נותנת במה לחברות ויצרניות שונות לפרסום מוצריהן ומקשרת ביניהן לבין הגולשים, באמצעות חנויות מקוונות ומכירות פומביות.

מסחר אלקטרוני בישראל

כיום בישראל, מסחר אלקטרוני אינו נחלתן של הרשתות הגדולות בלבד, כמו שהיה בעבר. כיום כל בעל עסק אשר מעוניין במסחר אלקטרוני ולהציע את מוצריו ושירותיו למסחר באינטרנט, יכול לעשות זאת, גם אם מדובר במכירות מוצרים רגילים לצעירים, לנשים או לדברים,  או כמו במקרה של חנות סקס, אשר קהל היעד מתמקד אצל המבוגרים בלבד. יותר ויותר חברות למדו את יתרונות המסחר האלקטרוני והחליטו להשתמש ברשת האינטרנט כאפיק עסקי נוסף. גם בישראל ישנם אתרי מסחר אלקטרוני המתווכים בין היצרניות לגולשים, כמו ערוץ הקניות, נענע שופס, וואלה שופס ועוד. אתרים אלה מציעים מוצרים מסוגים מגוונים של מיטב החברות, במכירות פומביות, מכירות קבוצתיות וכדומה.

בנוסף, קיימים בישראל אתרי מסחר אלקטרוני של רשתות וחברות גדולות ואפילו עסקים קטנים, המציעים את מוצרים לציבור הגולשים, כמו: ניופאן, באג, האתר של קרין גורן ועוד.

בטיחות הקנייה באמצעות מסחר אלקטרוני

שאלת בטיחות הקנייה באמצעות האינטרנט באתרים שהן חנות וירטואלית מקוונת, הינה בעלת חשיבות מרבית, כיוון שרשת האינטרנט נתונה לא פעם לפריצות, דבר המעלה חשש אצל גולשים רבים.

כיום, עם ההתפתחויות הטכנולוגיות בתחום, בניית אתרי מסחר אלקטרוני כוללת מערכות ניהול ואבטחת מידע מתקדמות ביותר, בעלות יכולת הצפנת מידע, אשר מבטיחה שמירה על פרטיות הקונה. כיום מערכות אבטחת המידע עובדות בצורה מיטבית מול חברות האשראי. כל המידע הנמסר על ידי הקונה מוצפן בטכנולוגיות מתוחכמות, לחוויית קנייה בטוחה, יעילה, מהירה ואף זולה יותר.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

חושבים על בניית חנות וירטואלית? עוד כמה שורות שכדאי שתקראו.

להגיע עם העגלה לקופה
אחד היתרונות ברכישה באינטרנט הוא שלא צריך לעמוד בתור. חתיכת יתרון כשמדובר בקהל לקוחות ישראלי, שלא ממש אוהב לחכות בתור בלונה פארק, קופת חולים או כמובן, בסופר…
רק במקרה של חנות וירטואלית, על העגלה הוירטואלית, בניגוד לעגלת הסופר הממוצעת, להיות מסודרת ביותר. צריך שיהיה ברור לחלוטין ללקוח על מה הוא הולך לשלם וכמה, עם אפשרות לשינוי כמויות, הסרת פריטים, בחירת סוג המשלוח ומספר תשלומים.
כשמגיעים לקופה הוירטואלית שאלת ה-"יש חבר מועדון?" מתחלפת בשאלת "משתמש רשום?".
רבים מעדיפים שהלקוח ירשם כך יהיה ניתן לפנות אליו במבצעים (במגבלת חוק הספאם) ו/או להבטיח נאמנות לקוח, אך מומלץ שלא להתעקש על כך ולאפשר גם לבצע רכישה ללא הרשמה. חבל לאבד לקוח, שיעבור בשניה לחנות אלקטרונית אחרת, סתם כי לא התחשק לו למלא טופס הרשמה.

כך סולקים
כיום קיימות מספר חברות, ישראליות ומחו"ל, המציעות שירותי סליקת אשראי כאשר המחירים והתנאים משתנים מאחת לשנייה, לכאן או לכאן. מה שיותר חשוב לשים לב אליו הוא מי קהל היעד שלכם. אם רוב הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ישראלים עדיף לבחור חברת סליקה מקומית, שתכבד את כל כרטיסי האשראי בישראל, בנוסף לכרטיסים הבינלאומיים שהיא מכבדת.
במקרה שקהל היעד דווקא בחו"ל, מומלץ לבחור בחברה בינלאומית כמו "פייפאל", שמכבדת כרטיסי אשראי מחו"ל וכרטיסי אשראי ישראליים בינלאומיים.

אבטחת המידע
מסקר שבוצע לפני שלוש שנים ע"י חברת InterSight, עולה כי 71% (!!) מהישראלים חוששים למסור פרטי אשראי לתשלום ברשת. גם אם חל שיפור בנתון זה, ודאי שאינו דרסטי, ולכן כל נושא אבטחת המידע והבלטתו הינו בגדר חובה בעת בניית חנות וירטואלית! חייבים להשתמש בפרוטוקול  אבטחת המידע SSL המצפין את פרטי האשראי, כדי להבטיח שטופס מילוי פרטי האשראי יהיה מוגן מגניבות. האייקון של המנעול הצהוב בשורת חיפוש או בתחתית הדפדפן מסמן שהאתר מאובטח. כאמור, חשוב להבליט את עניין האבטחה בעמוד הרכישה כדי לרכך את החשש. כמו כן, מומלץ להוסיף קישור למאמר הסבר בנושא ו/או אפשרות למסירת פרטי כרטיס אשראי טלפונית.

מעקב הזמנות
כולנו יודעים שהצרכן הישראלי ממש, אבל ממש, לא אוהב להרגיש פראייר, לכן חשוב מאוד לתת את היחס הנכון גם לאחר ביצוע העסקה, במטרה להקנות ללקוח הרגשת ביטחון ברכישה שביצע. כשמתכננים בניית חנות וירטואלית, חשוב לדאוג למערכת דיוור אוטומטית הכוללת אישורים על ביצוע ההזמנה, יציאת החבילה למשלוח, קישור למעקב אחר החבילה בחברת הדואר שנבחרה, ריכוז מידע אודות כל ההזמנות ומצבן הנוכחי, וכמובן כתובת לפניות, טענות, בקשות ומענות.

זכרו, אומנם הצרכן הישראלי הוא קצת קפדן, חשדן ויודע להציק כשצריך, אבל הוא גם יודע להעריך מקום טוב ויחס אישי. האמירה נכונה גם לנעשה בטח וגם למתרחש ברשת. אם החלטתם על בניית חנות אלקטרונית שננו זאת לעצמכם לפני, במהלך ואחרי הקמתה ואולי תזכו למכתבי המלצה, מילה טובה באיזה טוקבק/פורום ובטח שגם רכישה חוזרת.

נכתב על ידי:

חושבים על בניית חנות וירטואלית? 4 פסקאות ראשונות שכדאי לכם לקרוא לפני שניגשים לעסק.

מה אתם מתכננים למכור בחנות?
כמו בעולם האמיתי, כך גם בווירטואלי, לסוג המוצרים אותם תחליטו למכור השפעה רבה על עיצוב ומבנה החנות. שאלה זו צריכה להישאל ראשונה בייחוד בעת בניית חנות וירטואלית, שכן כאן נכנס גם אלמנט הפונקציונאליות של החנות, כלומר האפיון של האפשרויות שהיא מציעה למבקרים בה.
אפיון חנות אלקטרונית, כמו בכל אתר, הוא צעד חשוב והכרחי, שיש לבצעו בצורה יסודית, שלא משאירה מקום לספקות ושאלות פתוחות. לדוגמא, במקרה של חנות למוצרי אלקטרוניקה יש צורך בפירוט האביזרים הנלווים למוצר הראשי והמפרט הטכני שלהם, יכולת השוואת מחירים או יכולות טכניות בין מוצרים וכו'. בעוד שבחנות לממכר צעצועים חשובים יותר תקני הבטיחות, התאמה לגילאים, הצבעים המצויים ושאר מאפיינים המעניינים ילדים.

נוחות לעין מצד אחד ונגישות מידע מצד שני
מצד אחד, תרצו למשוך את הלקוח הפוטנציאלי לבקר בחנות האלקטרונית, כך שעל האתר להיות נעים לעין, לא עמוס ונוח לשימוש. מצד שני, יש רצון לספק ללקוח כמה שיותר מידע, שכן אין בחנות הוירטואלית מוכר שאפשר לשאול אותו, וחבל לאבד לקוח כי לא מצא את מבוקשו. החוכמה היא, כמובן, לשלב בין השניים.
מומלץ להציג עמוד בית בעיצוב "נקי" ומזמין, רצוי ללא צורך לגלול את העמוד מטה, עם סרגל קטגוריות מוצרים בולט לעין ונגיש למבקר. על סרגל הקטגוריות להופיע גם בעמוד המוצרים וגם בעמוד הפנימי של כל מוצר, כדי לאפשר למבקר באתר לדלג בקלות בין המוצרים בקטגוריות השונות ולחסוך את הצורך לחזור לעמוד הקודם בכל פעם מה שיכול לעייף את הגולש הממוצע.
יחד עם זאת, לא צריך לחסוך במידע על המוצרים. פרסום תמונות של המוצר, קטע וידאו המדגים את השימוש בו ומפרט מלא, כאשר הם ממוקמים באלגנטיות באתר, תורמים למבקר בחנות האלקטרונית "לחוש" את המוצר, כאילו שהוא מולו ותורמים להרגשת הביטחון ברכישתו.

לדעת להשוות מוצרים
כמו בביקור בסופר בו משווים מחירי מוצרים של המותגים השונים, כך גם באינטרנט ובייחוד שם. זמינות המידע והנוחות בה ניתן למצוא את ההבדלים, מקלות על הגולש להשוות מחירים ומפרט לפני שיחליט על הרכישה שיבצע. "זאפ", "כמה" ושאר אתרי השוואות המחירים מקילים עוד יותר על ההשוואה בין החנויות הוירטואליות ברשת.
אתרי ההשוואות הפופולאריים, נהנים מביקורים רבים של לקוחות פוטנציאליים. כדאי להתחשב בנתון זה בעת בניית חנות וירטואלית ולאפשר למבקר בחנות להשוות מחירים באתרים אלו.

מכירה גוררת מכירה
שוב דוגמה מהסופר. רשתות משקיעות כסף רב במחקרים כדי למצוא קיום קשר בין רכישת מוצר אחד לשני, ולנצל מידע זה למיקום נכון של המוצרים ולעודד בדרך זו מכירות. אחד הממצאים המעניינים הוא שגברים הרוכשים חיתולים נוטים לקנות גם בירה באותה הקניה… כך זה לפחות בארה"ב. ולעניינו, בכל עמוד מוצר רצוי להציע מוצרים דומים מאותה קטגוריה או אביזרים נלווים כדי לקדם מכירות. לא צריך מחקר גדול כדי להבין את הקשר בין מחשב לעכבר או נעליים וגרביים. כך תעזרו ללקוח למצוא את מבוקשו במקום אחד ותרוויחו פעמיים. פעם אחת, בכך שעודדתם אותו לרכישה נוספת ופעם שנייה, שמנעתם ממנו לחפש אצל מתחרה.

בחלק הבא תוכלו לקרוא עוד 4 פסקאות חשובות שכדאי לדעת לפני בניית חנות וירטואלית.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי