אתר באינטרנט

פוסטים בתגיות: ‘דף סליקה’

רקע

למסחר מוצלח לעולם יהיה מדד אחד ויחיד – קנייה במחיר נמוך ומכירה במחיר גבוה. בין אם אתם משווקי מוצרים, מפיצים או בעלי עסק פרטי משלכם – מטרתכם כבעלי אתר למסחר אלקטרוני היא לצמצם עלויות ולמקסם הכנסות. הקמת חנות וירטואלית או קטלוג מוצרים, טומנת בחובה הוצאות שונות, הן בהיבט ההקמה הראשונית והן בהיבט התפעול השוטף.
מאמר זה מציג דגשים ועקרונות מנחים ליצירת יחסי עלות/תועלת מיטביים בכל הקשור לתהליך הקמת החנות הוירטואלית וניהולה, החל משלבי האפיון, הגדרת המטרות והיעדים, עבור דרך ניהול החנות והאתר והפעלת מנגנוני בקרה שונים וכלה בתרגום כל אלו ליצירת יחס המרה מיטבי של מבקרים לקונים.

מטרת החנות הוירטואלית

במילה אחת - למכור!
מבקר באתר המעוניין לרכוש מוצר, לקבל מידע אודות מוצר או להשוות מחירים בין ספקים שונים, יחפש מיד עם כניסתו לחנות הוירטואלית את המוצר המסוים שלשמו טרח להיכנס אל האתר. המבקר, הקצר בזמן, יחפש אחר מידע רב ככל שניתן אודות המוצר, נתונים ומחירים. חיפוש ממושך כתוצאה מניווט כושל באתר או עומס תוכני רב מידי עלולים לעייף את המבקר. מכאן – דרכו לאתרים מתחרים תהיה קצרה.

שני דברים, אם כן, הכרחיים לעמידה במטרה שלשמה אנו עמלים כל כך:

• התמצאות מיידית במרחב האתר ודף הבית בפרט.
• ניווט קל ומהיר אל המוצר.

אל לנו להלאות את הקונה הפוטנציאלי בתכנים מיותרים עם כניסתו לחנות. המבקר מעוניין כעת להגיע אל המוצר בדרך המהירה ביותר ותפקידנו להנחות אותו להגיע בדיוק לשם.

מאפייני חנות וירטואלית והשוואה אל מול אתרים תדמיתיים או אינפורמטיביים

אתר תדמיתי נועד בראש ובראשונה ליצור רושם מיידי על המבקר ולגרום לו לבקש מידע נוסף אודות העסק, או במילים אחרות, להניע את המבקר לידי פעולה, בין אם בדרך של יצירת קשר באמצעות טופס באתר ובין אם בדרך אחרת. אתר תדמיתי יציג, בדרך כלל, מידע בסיסי על פעילות העסק וכל מטרתו מסתכמת בלהניע את המבקר לידי פעולה ממוקדת.
אתר אינפורמטיבי דומה מאוד במטרותיו לאתר תדמיתי אולם מכיל מידע יותר עמוק ומפורט על פעילות העסק.

לא מעט בעלי עסקים מבקשים לגבש לעצמם אתר המשלב, הן מאפיינים תדמיתיים/אינפורמטיביים והן מאפיינים מכירתיים ומסחריים. חשוב להבין ששילוב זה לא תמיד מוצלח.

מהם, אם כן, הקווים הדומים והשונים שבין חנות וירטואלית לאתרים תדמיתיים או אינפורמטיביים?
קל מאוד להבחין שהן באתרים תדמיתיים/אינפורמטיביים והן באתרי מסחר אלקטרוני, מטרתנו כבעלי האתר היא להניע את המבקר לידי פעולה – בעוד שבאתר תדמיתי נרצה שהלקוח הפוטנציאלי ייצור עמנו קשר באמצעי זה או אחר או יתעניין בפרטים נוספים, בחנות וירטואלית נצפה לביצוע הזמנה באתר.

מסתבר כי הדרך להגיע למטרה שהצבנו לעצמנו באתר תדמיתי שונה מזו שבחנות וירטואלית או קטלוג מוצרים. שונות זו טמונה למעשה בדבר אחד ויחיד – ציפיית הלקוח ומבוקשו, טרם כניסתו לאתר.
מבקר הנכנס לאתר תדמיתי או אינפורמטיבי ינסה, באופן טבעי, לדלות מידע רב ככל שניתן לפני שיבחר לקיים מגע כלשהו עם העסק או החברה. הרושם המתקבל מהאתר, במקרה זה, מאוד משפיע על קבלת ההחלטות של המבקר, כמו גם המידע שהוא מפנים במהלך שיטוטו באתר.
לעומת זאת, המבקר בחנות וירטואלית יתעניין תחילה בפרטים אודות המוצר אותו הוא מבקש ולא בהכרח במידע תדמיתי או אינפורמטיבי אודות ספק המוצר או משווקו. המבקר בחנות וירטואלית הרבה יותר ממוקד מטרה מאשר מבקר המשוטט באתר תדמיתי.

ניהול ממוקד וכלי מעקב

אפיינתם כהלכה את החנות הוירטואלית שלכם, העשרתם את האתר במרכולתכם, יישמתם את הקווים המנחים ליצירת התמצאות וניווט יעיל באתר, אולי אפילו פרסמתם את החנות בראש חוצות. ברם, כיצד נוכל למדוד או לכמת את הצלחת האתר?
נוכל לומר שהצלחת האתר תיקבע על בסיס עמידה ביעדי מכירה שהצבנו לעצמנו. זה בהחלט נכון, אולם לא מספיק!

קל מאוד להבין את טענתי על בסיס הדוגמא שלהלן:
נניח שקיימות שתי חנויות וירטואליות מתחרות לממכר חפצי אמנות. שני מנהלי החנויות הציבו לעצמם יעדים זהים וכל אחד מהם הצליח למכור בשנה מסוימת 1000 מוצרים. על פניו, ניכר שהתחרות בין השניים שקולה וכי לאחד לא קיים יתרון על פני השני. אולם, אם נבחן את כמות הכניסות שיש לאתר אחד לעומת האתר השני, נוכל לראות כי באתר הראשון היו 2,500 מבקרים חדשים בשנה לעומת 10,000 מבקרים חדשים שהיו לאתר השני. חישוב גס יראה לנו שאחוז הקונים מתוך כלל המבקרים באתר הראשון עמד בשנה האמורה על ממוצע של 40%, בעוד שבאתר השני עמד נתון זה על 10% בלבד.

מכאן שלכל אחד מהאתרים קיים יתרון אחר על פני השני:

• כמות כניסות של מבקרים חדשים – האתר השני מצליח למשוך אליו כמות מבקרים הגדולה פי 4 מאשר האתר הראשון. הסיבה יכולה להיות פרסום איכותי יותר, קידום מוצלח יותר של האתר וכו'.
• יחס המרה (יחס מבקרים לקונים) – כאמור, לאתר הראשון יחס המרה טוב משמעותית מאשר לאתר השני. הסיבה במקרה זה יכולה להיות מבנה אתר ידידותי למבקר, ניווט קל וברור באתר, מוצרים הנתפסים איכותיים יותר, מחירים טובים יותר וכו'.

יש לשים לב שכמות כניסות של מבקרים חדשים לאתר מושפעת מגורמים חיצוניים (פרסום, קידום) שלא בהכרח קשורים לאתר, בעוד שיחס ההמרה מושפע מגורמים פנימיים (מבנה אתר מזמין, איכות מוצרים).

נחזור כעת לטענה שהעליתי. כאמור, יעדי מכירה הם יעד טוב, אולם נכון הרבה יותר למדוד את יחס ההמרה של מבקרים לקונים, משום שזה האחרון מתחשב הן במכירות והן בכמות המבקרים. כפי שראינו בדוגמא, לשני האתרים אותה כמות מכירות אולם שניהם יכולים להגדיל אותה משמעותית באמצעות טיוב הפרמטר החלש שלהם ביחס ההמרה.

יחס ההמרה נמדד באמצעות מערכת סטטיסטיקה הלוקחת בחשבון קריטריונים שמנהל האתר מגדיר כמדדים להצלחה (או להמרה). בדרך כלל, כפלט לדרישות מנהל האתר, המערכת מפיקה קוד המרה אותו נדרש לשלב באתר. כפי שיתואר בהמשך, ישנן מערכות ניהול תוכן המספקות כלי סטטיסטיקה ומעקב לניהול שוטף של האתר.
חשוב להבין שתהליך בדיקת יחס ההמרה איננו חד פעמי ונדרש לעקוב אחריו באופן רציף בכדי לשפרו ולהגדיל את אחוז הקונים מסך המבקרים.

צמצום הוצאות, מקסום הכנסות

חנות וירטואלית דורשת הרבה יותר משאבי ניהול מאשר כל אתר תדמיתי אחר. המשאבים הללו נדרשים לטובת ניהול מוצרי החנות, עדכוני מחירים, מלאים וכמובן מעצם האינטראקציה עם הלקוחות, הכוללת מערך הזמנות, משלוחים, סליקה וכדומה. קיימים אינספור כלים שיכולים להיות משותפים לכל אתר ורלוונטיים כמובן גם לחנויות וירטואליות, ביניהם מערכות קשרי קהילה כגון: ניהול ניוזלטר, רשימות תפוצה וכדומה.

כיצד אם כן, נוכל לנהל את כל הכלים הללו בצורה יעילה ועדיין לשמור על רווחיות החנות?
רבות כבר נכתב על יתרונותיהן של מערכות ניהול תוכן והאמצעים שאלו מספקות לטובת ניהול ותחזוקת אתרים, אולם בהקשר של חנויות וירטואליות, יתכן והן התשובה האמיתית לשאלה זו.
שימוש במערכת ניהול תוכן המספקת כלים לתחזוקה שוטפת, ניהול מוצרים, מעקב הזמנות וטיפול בלקוחות וכלי מעקב סטטיסטי (כמות כניסות, המרות וכדומה) מקטין משמעותית את הוצאות התפעול ומסייע להשיג רווח נקי לכל יחידת מוצר נמכרת.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

אז קניתם סחורה, מצאתם שם קליט, ואפילו הזמנתם מספר 1800, אבל מה הלאה ? איך בודקים מה טוב עבורי ועבור החנות שלי ?
להלן מספר טיפים לבניית חנות וירטואלית באינטרנט.

1. בנה עיצוב מרהיב, ללקוח הפוטנציאלי שלכם ישנן 45 שניות להחליט האם הוא רוצה להמשיך לגלוש בחנות הוירטואלית שלך או האם לרכוש מוצר, בניית עיצוב מרהיב ומרענן יתן לגולש שלך תחושת נינוחות ויעזור לך לשמור על הלקוח באתר.

2.הנע לפעולה אל תתבייש הנע לפעולה, הדגש והבלט תכנים שיווקיים ומשפטי הנעה לפעולה, " צור קשר עכשיו וקבל עלון חודשי מתנה" זוהי הנעה לפעולה שתשכנע את הגולש שלך ליצור איתך קשר ולהרשם לאתר שלך.

3.דבר חזק, אל תמרח את הטקסט באתר שלך רק בשביל להראות לגולשים שלך שיש לך טקסט באתר, דבר חזק, הדגש את המסר השיווקי שלך בצורה מעניינת ומשכנעת ובמיקום חשוף לגולשים באתר.

4.קבע כותרות יחודיות לכל דף בנפרד. אתה בטח כבר יודע שהאלמנט החשוב ביותר לקידום אתרים הוא תג הכותרת title, את תג הכותרת גוגל משייך לנושא עליו מתעסק הדף הנ"ל, הקפדה על כותרות יחודיות ומושכות תעזור לך לקדם את המוצר גם במנועי חיפוש וגם בעיני הגולש.

5.קבע תיאור פרטני ואינפורמאטיבי, מוצרים או קטגוריות בחנות הוירטואלית שלכם אמורים לספק מידע מקיף אודות המוצר קטגוריה, פרט כמה שיותר אודות המוצר, ציין מפרטים, צבעים, ותכונות יחודיות לכל מוצר, והדגש יתרונות ושימושיות.
חשוב להבין, לפני שהלקוח ירכוש את המוצר שלך הוא ירצה לדעת הכל עליו, אם תתן לו את התחושה שכאן הוא ילמד על המוצר ויבין מה כדאי לו לרכוש, גם אם לא ירכוש כעת כלום, סביר להניח שבפעם הבאה שירצה לרכוש מוצר כזה הוא יפנה קודם לאתר שלך.

6.תמונה אחת שווה אלף מילים, ובכל מה שקשור לרכישות מוצרים בחנויות וירטואליות באינטרנט תמונה אחת שווה אלפי רכישות.
רוב הרכישות באינטרנט נעשות בהסתמך על המידע הוויזואלי של המוצר בחנות הוירטואלית.הלקוח שלך בודק את התמונה של המוצר עוד לפני שהוא קורא מילה אחת בדף, יש לך שנייה או פחות למשוך אותו בעזרת התמונה, הצגת תמונות מוצר באיכות ירודה עלולה להבריח את הלקוח שלך מהחנות שלך באינטרנט.

7.קידום מוצרים בגוגל, מקור התנועה הגדול ביותר לחנות וירטואלית יגיע דרך מנועי החיפוש, בעת בחירת מערכת חנות וירטואלית לאתר שלך שים לב שמערכת זו מותאמת לקידום במנועי חיפוש, שים לב, ישנן עשרות מערכות לבניית חנויות וירטואליות באינטרנט, רובן הגדול אינן מותאמות לקידום מקצועי במנועי חיפוש.

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

חנות וירטואלית – נוחה ורווחית

מהי חנות וירטואלית?
חנות וירטואלית, בדומה לחנות רגילה, היא מקום בו נפגשים מוכרים וקונים. אבל בניגוד לחנות רגילה, המפגש בחנות וירטואלית אינו מתקיים במקום פיזי מסוים אלא באתר אינטרנט מיוחד, המאפשר מסחר אלקטרוני. כדי לאפשר מסחר, חנות וירטואלית כוללת אפשרויות להצגת מוצרים, חיפושם, קנייתם ותשלום עבורם, כמו גם לניהול המשלוחים, החשבונות ועוד. המסחר יכול להתקיים בין מוכרים וקונים שונים, כמו אדם פרטי ועסק, שני עסקים ושני אנשים פרטיים. קניית מוצרים באמצעות חנות וירטואלית היא ענף מפותח, שהולך ומתרחב כל העת.

הקמת חנות וירטואלית
כדי להקים חנות וירטואלית צריך פשוט לבנות אתר אינטרנט שיכיל את הפונקציות הדרושות למסחר אלקטרוני. הקושי המרכזי נעוץ בשיווקו וקידומו של האתר, כלומר בהפיכתו לפלטפורמה בה ישתמשו מוכרים וקונים רבים ויתנהל בו מסחר ער. בשל התחרות וכדי למשוך קונים ומוכרים רבים, מומלץ להשקיע הן בעיצוב האתר והן בשירות הניתן בו. מלבד זאת, בעלי חנות וירטואלית צריכים לתכנן מראש את המודל הכלכלי שלהם, כלומר את האופן בו הם שואפים להרוויח. דרך מרכזית אחת היא באמצעות גביית עמלות תיווך על כל עסקת מכירה. דרכים נוספות הן הצבת פרסומות באתר או גביית תשלום ראשוני על הרשמה לחנות. בנוסף, בעלי חנות וירטואלית יכולים למכור בעצמם מוצרים, ולהשתמש בחנות לצורך כך. יש לציין שניתן לשלב בחנות וירטואלית גם תכנים נוספים, כגון מבזקי חדשות ומאמרים שונים.

חנות וירטואלית – היתרונות
לאחזקת וניהול חנות וירטואלית יש יתרונות רבים על פני חנות רגילה. היתרון הבולט ביותר הוא כמובן העדר עלויות הנובעות מאחזקת שטח פיזי ועובדים רבים. יתרון נוסף נובע מהעובדה שבניגוד לחנות רגילה, חנות וירטואלית פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע – וגם נגישה לא רק לאלו הנמצאים במקום פיזי מסוים, אלא, למעשה, לתושבי העולם כולו, או לדוברי השפות בהן כתוב האתר. מעבר לכך, חנות וירטואלית גם מכילה יתרונות שונים עבור הקונים. למשל, הם יכולים להשוות בקלות בין מוצרים רבים ולקרוא חוות דעת של גולשים אחרים – בזול, בקלות ובלי לקום מהכסא. בנוסף, גם הקונים נהנים מהיתרונות הנובעים מהעדר המגבלות שקשורות לזמן ומקום.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

רבים העסקים הנפתחים בעקבות רעיון ייחודי שחסר בשוק, בין אם מוצר חדש או פטנט המשכלל מוצר קיים ופונים אלינו בשאלות כיצד להתחיל, מה השלב הראשון לביצוע כדי להביא את הרעיון לכדי ביצוע והכנסת כספים.

קצת מידע:

מסחר אלקטרוני – כדי לפתוח חנות וירטואלית (פתיחת חנות וירטואלית) דבר ראשון יש צורך בעוסק פטור/עוסק מורשה/חברה בע"מ, דבר שני יש לפתוח מספרי ספק בחברות האשראי כדי לאפשר סליקת כרטיסי אשראי לחשבון העסק (קבלת כסף לחשבון), דבר שלישי פותחים ממשק חנות וירטואלית !
1. כיצד לבחור סוג עסק:
בחירת סוג העסק המבוקש – דבר הנקבע בהתאם לגובה הרווחים המשוער ולתוכניות העסקיות לעתיד.
(למשל, עוסק פטור לסכום של עד 70,650 בשנה (נכון לסוף 2009) – ללא תשלום וזיכוי מול מע"מ לעומת חברה בע"מ שסוג עסק זה מתאים יותר לריבוי בעלי מניות וניתנת למכירה בקלות היות ואינה מזוהה על ת.ז. של בעל העסק.

2. פתיחת מספרי ספק בחברות האשראי: יש להיפגש עם נציגי חברת האשראי ולהציג בפניהם את המוצר למכירה והם יאפשרו מסגרת אשראי ותנאים לסליקה.

3. פתיחת חנות ויטואלית: זהו השלב שבו יש לנו עסק מסודר ומורשה מטעם רשויות המס, קיבלנו מספרי ספק מחברות האשראי כדי לסלוק כספים מלקוחות – זהו ! עכשיו פותחים חנות ומתחילים למכור ולהרוויח. שלב בחירת צורת המכירה – מותאם לכמות מוצרים, עבור מוצר יחיד או אפילו מכירה ע"י סוכנים באמצעות החנות הוירטואלית.
* מכירת מוצרים מרובים:
מכירה בחנות וירטואלית בפורמט המוכר – רשימת קטגוריות ועבור כל קטגוריה המוצרים השייכים לה ומחיריהם.
* מכירת מוצר יחיד:
מכירה למוצר יחיד שונה היות ואין פה מבחר אלא מוצר אחד ויחיד שאנו מעוניינים להציגו לראווה באופן מותאם ולא להציגו בתחום מוגדר כמו ריבוי מוצרים. נציג עבורו תמונה ראשית וגלריית תמונות, פרטים כלליים ופרטים טכניים, מחירים נדרשים למוצר ולשילוח עבורו.
* מכירה באמצעות סוכנים:
המכירה באמצעות סוכני שטח יכולה להתבצע אף היא תחת מעטה של חנות וירטואלית, וניהול מאגר לקוחות שלם יכול להתבצע בצורה זו – לא רק זה אלא גם ניתן לאפשר ללקוח להתחבר למערכת בעצמו ולבצע הזמנה שתתקבל אצל הסוכן.

הכי חשוב – שיהיה בהצלחה !!!

נכתב על ידי:

פיתוח מערכות תוכנה בהתאמה אישית לצרכי העסק שלך
- הקמה, פיתוח וליווי לכל אורך הדרך של מערכות מסחר אלקטרוני מותאמות לצרכי העסק שלך
- אחסון אתר | אתרים בשרתים בארץ

אגאסופט - פתרונות פיתוח מערכות תוכנה ואחסון אתרים

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

בניית אתר מסחר אלקטרוני – הכנה מקדימה

שוקלים לבנות אתר מסחרי / חנות מקוונת? למכור מוצרים באינטרנט? תחום הסחר האלקטרוני אכן מצליח באינטרנט. אולם הכינו מעט שעורי בית. כך תוודאו שתקימו אתר מסחר אלקטרוני מצליח, ושחלילה לא תכנסו למהלך שבסופו תפסידו יותר משתרוויחו…

הכנה. תחילה הכינו מסמך אפיון, ובו הגדרת מסגרת תקציבית, קהל-היעד, תחום המוצרים, מטרות, וכד'. זהו מסמך חשוב מאוד הן עבור החברה שתבנה את אתרכם וכמובן עבורכם. כך גם יהיה לכם בסיס להצגת הצרכים מול החברה הבונה את האתר. אתר מסחר אלקטרוני נועד למכור את מוצריכם באינטרנט, ולכן אפיון האתר חוסך במקרים רבים כסף מיותר לכם ושעות עבודה מיותרות לחברה הבונה את האתר. הרי מן הסתם לא הייתם בונים בית ללא אדריכל ותכנית מסודרת. נכון? אתר אינטרנט אינו שונה מבחינה זו, והוא עתיד להיות חלון הראווה של עסקכם באינטרנט.

בידקו מה נעשה ברשת – יש לכם מתחרים??
בידקו באינטרנט מה המצב בתחום המסחרי שלכם. כיום רבים מוכרים ברשת, ולכן בדקו מה המצב באינטרנט של אתרים בתחומכם, המוכרים מוצרים שגם אתם מתכוונים למכור באינטרנט. האם הענף שלכם "רווי" באינטרנט? קל לבדוק זאת: למשל, אם בכוונתכם למכור שעוני רולקס, חפשו בגוגל כמה אפשרויות וצירופים רלוונטיים כגון "שעוני רולקס", "שעוני יוקרה" וכד'. שימו לב למספר התוצאות ועברו היטב על התוצאות עד עמוד 5. כך תלמדו: כמה מתחרים יש לכם באינטרנט, מה הפוטנציאל המיידי של אתרכם להצליח בגוגל, האם פיתוח האתר יספיק או שתצטרכו להשקיע גם בהליכי SEO כלומר בקידום האתר בהמשך.

תוצאת הבדיקה תלמד אתכם לפחות את הבסיס: האם אתם נכנסים למהלך קצר יחסית ובעלות סבירה, או שאתם לקראת מהלך ארוך יותר ויקר יותר. לא להיבהל מן התוצאות, אף אם הן אינן לטובתכם. במקרים רבים גם כניסה לתחום "צפוף" ומרובה-תחרות באינטרנט יכול להיות כלכלי בהחלט, תלוי בנישה שלכם, במתח הרווחים בו אתם פועלים ועוד.

כי חשוב לדעת: אם אתרכם יהיה בין היחידים בתחום המסחר שלכם, תוכלו להצליח בגוגל גם ללא הוצאות מיוחדות לפרסום וקידום אתרכם בגוגל ובאינטרנט (SEO, אופטימיזציה ועוד). אולם אם אתם מתכוונים למכור ליין מוצרים הקיימים בעשרות אתרים אחרים, המוכרים אותם והתחרות בתחום קשה - קחו בחשבון שזו תהיה תחרות קשה. במקרה זה יהיה עליכם בעתיד הקרוב להשקיע גם בקידום האתר ופרסומו באינטרנט ובגוגל, באתרי השוואת מחירים כדוגמת "זאפ" ובכלל – בביצוע הליכי אופטימיזציה SEO ועוד.

אם זה המקרה, מומלץ לתכנן כבר בשלבי ההתחלה הן את הלו"ז הכולל והן את ההוצאות הצפויות – לבניית האתר, ליצירת המוצרים, וכמובן לקידום האתר בשנתו הראשונה. כי מעובדה אחת לא תוכלו להתעלם: גם אם אתרכם יהיה הנאה והמתקדם ביותר בתחומכם - אם לא יודעים שהוא קיים ואם אי-אפשר למצוא אותו בגוגל – הוא פשוט ייעלם במרחבי הרשת.

סיכום
טוב שהחלטתם להצטרף לזירת הסחר באינטרנט ולנהל חנות מקוונת. לאחר שהכנתם אפיון אתר, הגדרתם מטרות ויעדים, תכננתם את הלו"ז הצפוי וכמובן את המסגרת התקציבית המשוערכת לבניית וקידום האתר – תוכלו לשבת שוב עם עצמכם ולברר את כדאיות בניית האתר וניהולו השוטף. אם חציתם רף ראשוני זה, והחלטתם שיהיה לכם כלכלי להצטרף לזירת המסחר המקוון, הינכם מוזמנים לקרוא את הטיפים הבאים בנושא בניית אתר מסחרי.

נכתב על ידי:

שאלות? אני לרשותכם.
יניב גולדמן, מנהל שיווק
011 לעסקים – פתרונות אינטרנט מסחר אלקטרוני קידום ומיתוג לעסקים.
077-500-7443  |  yaniv@011.co.il |  www.011.co.il

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מסחר אלקטרוני מציע חוויית קנייה זמינה וקלה לתפעול בשביל הקונה, מרחיב את קהל הלקוחות של המוכר ומקצר את תהליך המכירה עבור שניהם. בהתחשב ביתרונות משמעותיים כאלו – קל מאוד להבין כיצד המסחר האלקטרוני שינה את פני השוק.
אז מה זה בעצם מסחר אלקטרוני? מסחר אלקטרוני הוא כל מסחר של מוצרים ושירותים המתבצע מרחוק, באמצעות טכנולוגיה המבוססת על תקשורת מחשבים. כיום מתייחס מושג זה בראש ובראשונה למסחר באמצעות רשת האינטרנט.

מסחר אלקטרוני הוא כבר אינו נחלתם הבלעדית של קומץ גולשים אמיצים. אם לפני עשר שנים היו אלה רק 200 אלף גולשים בישראל שהעידו שיבצעו רכישות ברשת האינטרנט, היום יעשו זאת כמעט שלושה מיליון^*.  אפילו רכישת מוצרי חשמל מחנויות מקוונות הפכה לפעולה שכיחה.
בסוף שנות התשעים רק 36 אלף ישראלים העזו לרכוש מוצר חשמלי ברשת, היום זוהי רכישה שגרתית עבור יותר משני מיליון גולשים.

נראה שהגולשים הפנימו מהר מאוד שכמעט כל מוצר אפשרי זמין לרכישה על ידי שיטוט בין אתרי מסחר אלקטרוני, כחלופה לשיטוט המייגע לעתים בין חנויות. אתרי מסחר אלקטרוני מציעים היום כמעט כל מוצר אפשרי: החל מבגדי תינוקות ועד לנגני MP3, מצרכי מזון ורהיטים לחדר השינה – הכל מהכל והכל לכולם.

במיוחד הרגישו את מהפכת המסחר האלקטרוני ברשתות החשמל הגדולות שהיו בעבר הספקיות הבלעדיות של מוצרי חשמל מוזלים. המחירים הנמוכים שמציעות חנויות האינטרנט המקוונות מציבים תחרות קשה וכמעט בלתי אפשרית עבור רשתות אלו.

מסחר אלקטרוני – משתלם למוכר

באינטרנט – הגודל לא קובע. מסחר אלקטרוני מציב בשורה אחת רשתות ענק וחנויות קטנות. כל אחד יכול לפתוח דוכן בשוק האינטרנטי ואתרים מוצלחים יהוו תחרות מוצלחת גם לרשתות שיווק גדולות שהוקמו בהשקעה כספית גבוה. גם מנגנוני חיפוש אתרים לא בהכרח יעדיפו ספקים בעלי מותג ותיק על פני חנות וירטואלית צעירה ומוצלחת.

למשווק בתחילת דרכו, יש אם כן יתרון משמעותי במסחר באמצעות האינטרנט. עם זאת, גם סוחרים ותיקים יוכלו לנצל את האינטרנט לשם הרחבת מעגל הלקוחות שלהם: אתר האינטרנט חשוף בפני כל אדם בכל מקום בעולם בו קיים חיבור לרשת. חנות פיזית, גדולה ככל שתהיה, תישאר תמיד מוקפת באותו קהל לקוחות.

המסחר האלקטרוני רושם לעצמו עוד שורה ארוכה של יתרונות ובהם צמצום משמעותי בעלות השיווק, יצירת מודעות לספק ולמוצרים, פרסום מעודכן ומהיר וקיצור משך הזמן לקבלת תמורה. מסחר אלקטרוני מאפשר למוכר לזהות את הקונה, להתאים את מוצריו למגזרי לקוחות יחודיים ולהקים מועדוני לקוחות שיתנו ללקוח הבודד תחושה של יחס אישי.

מסחר אלקטרוני – משתלם לצרכן

רכישה במרחק לחיצה על העכבר אינה היתרון היחיד לו זוכה הלקוח במסחר אלקטרוני. מהפכת הקניות באינטרנט מאפשרת לצרכן לרכוש כל מוצר מכל נקודה בארץ ובעולם ללא הגבלה. יחד עם זאת, רכישת מוצר באינטרנט מקצרת את הזמן הכולל מהרגע בו הלקוח מבין שהוא זקוק למוצר עד שהוא נוחת בפתח ביתו.

הלקוח זקוק לשיטוט קצר בין אתרי אינטרנט על מנת להשוות מחירים בין שירותים ומוצרים באופן נוח וברור. המסחר האלקטרוני חוסך זמן יקר של מעבר בין חנויות שונות ובדיקת מחירי מוצרים שונים עד להחלטה על מקום הרכישה.

לסיכום, המסחר האלקטרוני היה ועודנו החידוש בעל הפוטנציאל הגדול ביותר לטלטול עולם הקמעונאות. בהתחשב בכך, צריך כל משווק לשקול היטב אם לדבוק בדרכי המכירה הישנות, או להיכנס לעולם הדינמי והמתחדש של המסחר האלקטרוני.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מה זה חנות וירטואלית?

חנות וירטואלית היא אתר בו נעשה מסחר במוצרים – רכישה ונתינה, אלא שבמקום להעמיס את הילדים, להיכנס למכונית, לשוטט בכבישים, ולחפש את אחד המוכרים שייתן לך שרות סוף סוף -  חנות מקוונת היא פתרון נוח ויעיל הנמצא במרחק "הקלקה".
חנות מקוונת באינטרנט מציעה סוגים שונים של מכירות, כאשר לרוב המכירות משתלמות יותר מקנייה בחנות לא מקוונת:

•  מכירה אישית – שבה המכירה פרטית והמחיר קבוע.
•  מכירה בקבוצה – שבה מוצע מוצר מסוים במחיר מוזל, משום שהוא נמכר בכמות גדולה.
•  מכירה פומבית – בה המוצר מפורסם ללא מחיר, והקונה צריך "להציע מחיר" גבוה יותר מקונים אחרים.

בניית חנויות וירטואליות – יותר מעודכן, יותר לקוחות

בעת בניית חנויות וירטואליות באינטרנט, ניתן להוסיף ולהציג פריטים רבים ולהוסיף תיאור, מחיר ומבצע (אם קיים) ליד כל פריט ופריט.
לשם כך, על בניית חנויות וירטואליות לכלול בניית מערכת ניהול מתקדמת. חשיבות התוכן לאתר ושדרוגו היומי, עקרוניים לרמתה של החנות ולרלוונטיות שלה בעיני הלקוח – בסופו של דבר, יתרון הקנייה המקוונת הוא במבחר הרב והמעודכן של הפריטים המוצעים. אמנם ניהול דפים ופריטים רבים באתר שכזה דורש זמן רב, אך בניית חנויות וירטואליות חוסכת לבעל העסק הוצאות שוטפות של חנות רגילה והדבר משתלם מאד כלכלית.

בניית חנויות וירטואליות – התאמת המנהל לחנות

מערכת ניהול תוכן של חנות וירטואלית תכיל את הפונקציות לשליטה על הדפים: עריכה, הוספה, עדכון של התוכן, המוצרים והחנות כולה. השימוש במערכת ניהול של חנות וירטואלית מאפשר גם לנהל משתמשים רשומים, סיסמאות, כניסות והרשאות – אלו חשובים במיוחד לשם אבטחת הקנייה.
בניית חנויות וירטואליות תכלול שלב עיצוב גרפי – שלב זה חשוב משום שהוא מבדל האתר מחנויות אחרות ויוצר רושם מקצועי
לסיכום, חנות וירטואלית חוסכת מאמץ וכסף, אך יש לבנות אותה כך שתתאים לקהלי יעד מגוונים, שתבלוט מול חנויות וירטואליות אחרות ותכיל אפשרויות אבטחה מתקדמות.

Web Promotion:

מאפיינים של המערכת להלן רשימה חלקית של אפשרויות הקיימות ב Web Promotion:

•  מערכת משוכללת לניהול תכנים, מוצרים ומאמרים באתר החנות
•  חלוקה של המוצרים לקטגוריות ראשיות ולתתי קטגוריות ללא הגבלה
•  ניהול סל קניות וחיבור למערכות חיוב שונוות, כולל כ"א, PayPal ועוד…
•  חיפוש מתקדם שהמוצרים
•  מנגנון "לונג טייל" המאפשר חיפוש ומיון של המוצרים לפי תכונות שונות בדומה ל-zap.co.il
•  הגדרה וניהול של מבצעים חמים כולל הצגתם בעמוד הבית
•  הגדרת מוצרים נלווים לכל מוצר לקידום מחירות
•  מנגנון "שלח לחבר" לכל מוצר
•  אפשרות לקונים להשאיר תגובות, ביקורות וציונים עבור מוצרים בחנות
•  הגדרת מאפיינים עבור מוצרים, כגון צבע, משקל, גודל, וכדומה…

וזו היא רק רשימה חלקית! ראה מפרט מלא

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

מסחר אלקטרוני הוא למעשה מסחר המתבצע ברשת האינטרנט, באמצעות מחשבים. מסחר אלקטרוני נחשב עסק לכל דבר, ומאפשר לגולשים לבצע עסקאות מסוגים שונים במהירות, מכל מקום בעולם ובמינימום זמן.

התפתחותו של מסחר אלקטרוני בעולם

אתרים שהיו חלוצי מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט נבנו עוד בשנות ה-80, על ידי חברות שונות בעולם. בשנות ה-90 תחום המסחר האלקטרוני תפס תאוצה, ועסקים רבים אשר ראו את הפוטנציאל הטמון במסחר ברשת האינטרנט, החלו להקים אתרי מסחר אלקטרוני ולבצע עסקאות מכירה דרך הרשת. יחד עם זאת, בשל ניהול כושל של האתרים והיערכות לא נכונה שהביאה למחזורים שליליים, אתרי מסחר אלקטרוני גדולים רבים, כמו Sale4 ו-eToys,  אשר נחשבו למבטיחים, נסגרו לבסוף.

לעומתם, קמו אתרי מסחר אלקטרוני לחברות אשר הפכו למעשה ל"תאגידי אינטרנט", המציעים מוצרים מכל הסוגים, בשפות רבות, לציבור הגולשים ברחבי העולם.

דוגמה לחברת מסחר אלקטרוני בינלאומית היא Amazon האמריקאית, שהייתה בין הראשונות שהחלו לבצע עסקאות מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט. עם השנים, מלבד האתר האמריקאי, פיתחה Amazon אתרימסחר אלקטרוני במדינות נוספות בעולם ומאז היא מציעה מוצרים ושירותים לציבור הגולשים במדינות אלה.

דוגמה נוספת לאתר מסחר אלקטרוני בממדים אדירים הוא אתר המכירות הפומביות הסיני – Taobao, שמגיע באמצעות מסחר אלקטרוני להיקפי מכירות של עשרות מיליארדי דולרים. Taobao למעשה נותנת במה לחברות ויצרניות שונות לפרסום מוצריהן ומקשרת ביניהן לבין הגולשים, באמצעות חנויות מקוונות ומכירות פומביות.

מסחר אלקטרוני בישראל

כיום בישראל, מסחר אלקטרוני אינו נחלתן של הרשתות הגדולות בלבד, כמו שהיה בעבר. כיום כל בעל עסק אשר מעוניין במסחר אלקטרוני ולהציע את מוצריו ושירותיו למסחר באינטרנט, יכול לעשות זאת, גם אם מדובר במכירות מוצרים רגילים לצעירים, לנשים או לדברים,  או כמו במקרה של חנות סקס, אשר קהל היעד מתמקד אצל המבוגרים בלבד. יותר ויותר חברות למדו את יתרונות המסחר האלקטרוני והחליטו להשתמש ברשת האינטרנט כאפיק עסקי נוסף. גם בישראל ישנם אתרי מסחר אלקטרוני המתווכים בין היצרניות לגולשים, כמו ערוץ הקניות, נענע שופס, וואלה שופס ועוד. אתרים אלה מציעים מוצרים מסוגים מגוונים של מיטב החברות, במכירות פומביות, מכירות קבוצתיות וכדומה.

בנוסף, קיימים בישראל אתרי מסחר אלקטרוני של רשתות וחברות גדולות ואפילו עסקים קטנים, המציעים את מוצרים לציבור הגולשים, כמו: ניופאן, באג, האתר של קרין גורן ועוד.

בטיחות הקנייה באמצעות מסחר אלקטרוני

שאלת בטיחות הקנייה באמצעות האינטרנט באתרים שהן חנות וירטואלית מקוונת, הינה בעלת חשיבות מרבית, כיוון שרשת האינטרנט נתונה לא פעם לפריצות, דבר המעלה חשש אצל גולשים רבים.

כיום, עם ההתפתחויות הטכנולוגיות בתחום, בניית אתרי מסחר אלקטרוני כוללת מערכות ניהול ואבטחת מידע מתקדמות ביותר, בעלות יכולת הצפנת מידע, אשר מבטיחה שמירה על פרטיות הקונה. כיום מערכות אבטחת המידע עובדות בצורה מיטבית מול חברות האשראי. כל המידע הנמסר על ידי הקונה מוצפן בטכנולוגיות מתוחכמות, לחוויית קנייה בטוחה, יעילה, מהירה ואף זולה יותר.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי

בחנות וירטואלית ההשקעה היא מאוד מזערית ביחס לעסק שיניב לנו רווחים לאורך זמן.
כל מה שצריך זה דומיין טוב (ניתן להשיג בחינם לתמיד),חברה שתאחסן לנו את האתר על השרתים שלה(עלות של עשרות שקלים בחודש)
להשיג מוצרים למכירה וללמוד קצת כתיבה שיווקית COPYWRITING .
אחרי שהקמנו חנות וירטואלית אנחנו צריכים לקדם אותה במנועי החיפוש,מנוע החיפוש מספר אחד בעולם כיום הוא כמובן גוגל,וכדאי
שהחנות שלך תופיע שם ורצוי בעמוד הראשון וכמה שיותר גבוה.

זה חוק המספרים ככל שיהיו יותר חשיפות ככה הסיכוי שלקוחות שמבקרים באתר יהפכו לקונים הוא יותר גבוה.
מה שנקרא גם יחס ההמרה אם מתוך מאה מבקרים אחד יקנה מוצר או שירות,אז היחס הוא 1:100.
אחרי שתשיג את הקידום במנועי החיפוש וכמובן שהחנות בנויה כמו שצריך,תזרים המזומנים יתחיל לזרום ולהניע את העסק,וכל זה בלי
להחזיק עובדים,בלי לשלם שכירות יקרה,בלי לשלם ארנונה,בלי להשקיע בשיפוצים מדי זמן,ובלי לדאוג לסחורה שמונחת על המדפים.
אחרי שקראת שורות אלה אתה בטח כבר מתחיל להריח את הפוטנציאל האדיר שטמון בעסק כזה עם עלויות מזעריות,שלא מוגבל מבחינה
גיאוגרפית,לא מוגבל מבחינה דמוגרפית,ופתוח עשרים וארבע שעות ביממה,שבעה ימים בשבוע,שלוש מאות שישים וחמש ימים בשנה.
עוד יתרון גדול הוא היכולת "לרגל" אחר המתחרים שלך מה שבעסק רגיל בלתי אפשרי,כל מה שאתה צריך לעשות זה להריץ חיפוש בגוגל
עם מילות המפתח שהמתחרים עשויים להשתמש,לבקר באתרים שלהם ולראות איך הם עושים את זה,על איזה צרכים הם עונים ועל איזה
לא,הקדם אותם וענה על צרכים אלה בחנות שלך,זה אחד היתרונות הגדולים בעידן האינטרנט.
חשוב מאוד להניע את הגולש לפעולה על ידי כתיבה שיווקית נכונה,כדוגמא לרכישה לחץ כאן,או ליצור לחץ על הגולש במשפט כמו נשארו
יחידות בודדות במבצע עד סוף החודש,ההגבלה של המבצע בזמן גורמת לגולש למהר ולרכוש את המוצר לפני שיפסיד את ההזדמנות.
חובה להשתמש בתמונות של מוצרים וכדאי מאוד שהתמונות יגרו את הגולש ויגרמו לו לרצות להחזיק במוצר,צילום נכון ועריכת פוטושופ יעשו את העבודה.
כדאי להציב באתר שעון ותאריך שיראה שהאתר מעודכן ועכשווי,גולש שיגלה שהאתר התעדכן לאחרונה לפני מספר חודשים יעזוב את האתר מהר מאוד.
אז לגבי השאלה האם אפשר להתפרנס מחנות וירטואלית התשובה היא כמובן כן ובגדול.
למערכת להקמת חנות וירטואלית ודומיין חינם לתמיד.

נכתב על ידי:

מקור המאמר: www.Articles.co.il – מאמרים לשימוש חופשי